Er WhatsApp påvirker kvaliteten på kommunikasjonen?

I vårt nåværende samfunn vet vi at vi er helt nedsenket i teknologisk tid, den virtuelle verden og fjernkommunikasjon. Kontaktpersonen "ansikt til ansikt" blir forældet og blir erstattet med en forbløffende fart ved kontakt gjennom sosiale nettverk som WhatsApp, Facebook, Twitter og andre programmer og nettverk som gjør at vi kan samtaler uten å flytte fra hjemmet vårt.

En kommunikasjon som endrer ... uunngåelig

Utvilsomt, antall fordeler på praktisk nivå og hastighet på ny teknologi, men ... Har denne typen virtuell kontakt innvirkning på kommunikasjon? Gjør det forstyrrende i noen aspekter, kanskje hindrer det det? Eller er det like effektivt i alle sine aspekter i forhold til "levende" kommunikasjon??

For å begynne å debattere dette problemet må vi huske på at kommunikasjonen er basert på tre aspekter, den konsekutiv handling, illocutionary og perlocutionary. På denne måten refererer ekspertene til handlingen som består av å si noe, hensikten eller hensikten med høyttaleren og konsekvensene eller konsekvensene som produseres av denne.

Ulike kanaler, ulike kommunikative realiteter

I denne forstand er det veldig interessant å kjenne bidrag fra den kanadiske kognitive psykologen David R. Olson. Denne forfatteren har grundig undersøkt forholdet mellom skriftlig kultur og tanke. Blant hans hovedrefleksjoner bekrefter Olson det Eksakt transkripsjon av tale til skriftlig språk eller lesing er ikke mulig. Begrunnelsen var basert på det faktum at når vi går fra tale til lesing, mister vi språkkunnskapskapasiteten fordi modellen i seg selv ikke representerer en slik kapasitet.

Derfor, basert på denne teorien, ville virtuell kommunikasjon i virkeligheten opprettholde talespråket og forklaringen. Men hva med illocutionary act? En prori, nei.

WhatsApp og de forskjellige former for elektronisk kommunikasjon utelukker illusjonen

Mange aspekter som vil gå tapt i skriftlig kommunikasjon inngår i talekommunikasjon. Som prosodi, det vil omfatte et stort antall relevante kommunikative aspekter, som for eksempel tonen og høyden til stemmen som brukes (mer akutt kan indikere nervøsitet og høyt kan bety misnøye), aksent og intonasjon som brukes.

Og går enda lenger, i tilfelle av å være "ansikt til ansikt" talekommunikasjon, med hensyn til den virtuelle, vi ville miste all informasjonen om den ikke-verbale typen. Se hvor han leder utseende, bevegelse og kroppsstilling, bevegelser, ansiktsuttrykk ... osv.

Flere forskjeller og særegenheter for kommunikasjon 2.0

Selv om på den annen side, Det er ikke det samme å kommunisere nesten med en ukjent person enn hos en kjent person. I sistnevnte tilfelle kommer en rekke faktorer til spill, for eksempel erfaringene som bodde hos den personen, kunnskapen i minnet som du kanskje har om din personlighet, de subjektive oppfatninger om det ... osv..

Alt dette fører til en rekke forventninger, å oppfatte de tingene han sier, å vite hvordan han skal se "utover" det han sier og se hvordan han sier det, så langt som mulig. Disse aspektene vil føre oss til å kunne gjøre visse konklusjoner om hva som er kommunikasjonsfornemmelsen til samtalepartneren vår eller, som jeg nevnte tidligere, hans illocutionary act.

Konklusjoner og refleksjoner

Gitt alle ovenstående, kan vi konkludere med at virtuell kommunikasjon er den samme som ansikt til ansiktstale? Selvfølgelig nei. Men det ville ikke være klokt å vurdere at kommunikasjon gjennom ny teknologi skal dømmes og kasseres fra våre liv.

Det faktum at online kommunikasjon dispenserer med illocutionary act er en halv sannhet. Faktisk er dette svært viktige aspektet av kommunikasjon i stor grad avhengig av mange faktorer. For eksempel, Grad av kunnskap om den andre personen, som går gjennom skriftnivået og ferdigheten i samtalernes skriftlige uttrykk, selv etter nivået på skriftlig forståelse av mottakeren. I tillegg bør det tas hensyn til at virtuelle kommunikasjonsapplikasjoner inneholder et bredt repertoar av uttrykksikoner, klistremerker og lyder gjennom hvilke de med alle de logiske begrensningene kan levere denne typen illusjonskunnskap som teoretisk ville bli utelukket i denne typen kommunikasjon 2.0.