Lær psykologisk førstehjelp med denne praktiske veiledningen

Tilnærmingen til førstehjelp på helseområdet har en lang historie og evolusjon i nyere tid. Ikke så psykologisk førstehjelp, nyere periode som i økende grad brukes som det gjenkjenner viktigheten for at personen kan ha en situasjon med noen følelsesmessige konsekvenser.

Enhver person kan bli påvirket (som offer eller vitne) av en naturkatastrofe, ulykke eller terrorhandling av en viss grad. Derfor er det viktig å ha minst noen minimumsretningslinjer for tiltak, ideelt sett inkludere dette innholdet i den pedagogiske sammenhengen eller, hvis du ikke klarer det, utfør spesifikk opplæring for å få effektive intervensjonsverktøy.

• Anbefalt artikkel: "Guide til å vite hvordan å gi følelsesmessig førstehjelp"

Faser av en traumatisk krise

Det er flere faser av en traumatisk krise: innvirkning, reaksjon og post-event. Vi vil imidlertid fokusere på denne artikkelen i første fase, kanskje den mest relevante i psykologisk førstehjelp fordi den er den første. Denne har følgende egenskaper:

• Det er den fasen som skjer umiddelbart etter den traumatiske opplevelsen og kan vare i flere minutter, timer eller til og med noen få dager.

• Personen er vanligvis følelsesmessig forstyrret, med begrensning når man tenker eller handler. Det er også et tap av følelse av tid og virkelighet (følelsen av at det ikke skjer) og reaksjoner som spenner fra hyperaktivitet (går non-stop i en bestemt retning) til ustabilitet eller lammelse.

Intervensjon med den berørte personen

• For det første må den som opptrer som intervenient identifisere seg, Spør offeret etter navn og la ham få vite at han er der for å hjelpe.
• Det er viktig å fjerne offeret fra fare hvis det var tilfelle.
• Intervenienten må forbli rolig og overføre den også, da den vil tjene som modell foran offeret (eller ofrene). I tillegg vil det forsøke å rationalisere handlingen, og hvis situasjonen overgår det, be om lettelse hvis det er mulig.
• Når det gjelder verbal kommunikasjon, er det tilrådelig å snakke rolig, rolig og gi tydelig og kortfattet informasjon, unngå upassende kommentarer for den situasjonen og med en aktiv lyttestilling..
• I det ikke-verbale må du opprettholde kontakt og oppta en komfortabel, men oppmerksom posisjon.
• Like viktig er å gi grunnleggende behov: vann, mat, tepper, etc. La også offerets følelser strømme og kombinere denne handlingen med andre som forstyrrelse for å unngå fortsatt oppmerksomhet til det som har skjedd.
• Et eget problem og i mange tilfeller av lik betydning, er å unngå nysgjerrige. Noen ganger er det nyttig å gi oppgaver til disse menneskene for å hjelpe i prosessen og legge til rette for større personvern for ofrene.

Dårlig nyhetskommunikasjon

Dette er en viktig oppgave i psykologisk førstehjelp og selv om informasjonen skade personen som mottar den, gode eller dårlige resultater av å gripe inn i denne kommunikasjonen kan minimere eller maksimere den psykologiske effekten av mottakeren.

Du bør vite at det er faktorer som vil avgjøre omfanget av virkningen av dårlige nyheter som personligheten til mottakeren, eksistensen av tidligere tap, forholdet til offeret eller forutsigbarhet eller uforutsigbarhet av dårlige nyheter.

På den annen side er det viktig å skille tre faser i denne kommunikasjonen i kommunikasjonsprotokollen:

1. Før du starter samtalen

• Hvis det er mulig, er det nødvendig å fastslå hvilken person som er mer kvalifisert til å gi de dårlige nyhetene.

• Utstederen eller intervenienten må ha all nødvendig informasjon om hva som har skjedd, på hvilket tidspunkt og sted, person eller personer som er berørt, etc..

• Av vital betydning er å ha bekreftet identiteten til offeret eller avdøde personer.

• Det må være tilstrekkelige fysiske rom som har instrumenter og nødvendige elementer (vann, lommetørkle osv.).

2. Under informasjonen

• Når det er mulig, bør informasjonen bare gis én gang til familien, for å unngå å gi det flere ganger, noe som øker virkningen.

• Den mellomliggende personen introduserer seg og spør den relative om han vet årsaken til at han er blitt kalt.

• Meldingen skal være kort, unngå å forlenge det for forståelig og delikat, forklare hva som har skjedd, de berørte personene og deres status. Du vil alltid unngå å gi falske forhåpninger eller feil informasjon.

• Fra dette øyeblikket vises forskjellige reaksjoner: gråte, vantro, stilhet, skrik ...) som må tillates.

• Hvis informasjon ikke blir forespurt, og det er flere enn en slektning, blir personen som gir nyheten fjernet og tillater familieuttrykk, gjenværende i bakgrunnen, men oppmerksom.

3. Etter å ha kommunisert de dårlige nyhetene

• Familiemedlemmer bør ikke stå alene, hvis de går på pensjon.

• Vis empati for reaksjoner og dekke grunnleggende behov.

• Tilbyr andre kilder til støtte.

• Endelig analyser hvordan situasjonen har påvirket intervenienten.

Siste tips

Som vi ser, det er viktig å ha handlingsprotokoller i møte med normalt uforutsette hendelser som skyldes deres konsekvenser, de bringer emosjonell smerte til ofre og familier.

Som antydet tidligere i denne artikkelen, gitt viktigheten av både fagfolk og folk som ikke er relatert til helsesektoren (noen av oss kan oppleve en hendelse av denne typen) med verktøy for tiltak på dette området, er det nødvendig dette området opplæring.

Hvis du vil gå dypere, ikke nøl med å konsultere avstandskurset på psykologisk førstehjelp som Psykologisk opplæring organiserer fra nettsiden sin.