Arbeidsstresskonsept og teoretiske modeller

Arbeid stress er definert som et sett av emosjonelle, kognitive, atferdsmessige og fysiologiske reaksjoner på visse uønskede eller skadelige innholdsmessige aspektene, miljø eller arbeidsorganisering. Det er flere forklarende modeller, og i denne Psychology-Online artikkelen vil vi analysere Arbeidsstress: konsept og teoretiske modeller.

Du kan også være interessert: NLP (Neurolinguistic Programming) og arbeidsstress. Intervensjonsteknikker i forebygging av yrkessykdommer

1. Interaksjonsmodell mellom krav og kontroll
2. Modell av samspill mellom krav, kontroll og sosial støtte
3. Modell av ubalanse mellom krav, støtt og restriksjoner
4. Modell av feilmatch mellom arbeidernes krav og ressurser
5. Retningsrettet modell
6. Modell av ubalanse mellom innsats og belønning

Interaksjonsmodell mellom krav og kontroll

Stress er et resultat av samspillet mellom høye psykologiske krav og lav beslutningsfrihet, det vil si lav kontroll. Nivået på arbeidskrav er vanligvis avledet fra produksjonsnivået til selskapet, mens kontrollnivået avhenger mer av organisasjonskartet (myndighetsstruktur, ansvarsforhold, etc.). Høy etterspørsel kan komme fra rytmen og arbeidets hastighet, av mengden arbeid, av motstridende ordrer, av motstridende krav, av behovet for konsentrasjon, av antall forstyrrelser og avhengig av andres rytme. Og kontrollen refererer til settet av ressurser som arbeideren har til å møte kravene; Det bestemmer både nivået på opplæring og ferdigheter og grad av selvstendighet og deltakelse i beslutningsprosesser på de aspekter som påvirker sitt arbeid.

Ifølge modellen, Høy stress oppstår når forhold med høy psykologisk etterspørsel og kontroll av beslutningsprosesser oppstår sammen. De resterende arbeidsgruppene ville være lav stress (lav etterspørsel og høy kontroll), aktiv (høy etterspørsel og høy kontroll) og passiv (lav etterspørsel og lav kontroll). Derfor oppstår arbeid stress når arbeidskrav er høye, og på samme tid, evnen til å kontrollere det (manglende ressurser) er lav (Karasek, 1979) (se figur 3.2).

Denne modellen har vært assosiert med økt risiko for koronar hjertesykdom med psykiske lidelser og muskel- og skjelettplager, spesielt i de øvre ekstremiteter (Collins, Karasek og kostnader, 2005). I motsetning til dette øker arbeidsmotivasjonen etter hvert som kravene øker og samtidig styrer arbeidet.

Modell av samspill mellom krav, kontroll og sosial støtte

Johnson og Hall (1988) og Karasek og Theorell (1990) strekker seg interaksjonen modell krav-kontroll innføring av den dimensjonen av sosial støtte som modulerende, slik at et høyt nivå av sosial støtte på arbeidsplassen reduserer effekten av stress, mens et lavt nivå øker det. Den tredje endringsfaktoren er mengden og kvaliteten på sosial støtte som overordnede og medarbeidere kan gi.

Når den eksisterer, og den er tilstrekkelig, kan den pusse en del av potensialet av stressoren generert av kombinasjonen av høye krav eller krav og lav kontroll. Fra denne modellen forebygging av arbeids stresset vil bli gjort ved å optimalisere arbeidskrav, økt arbeideren kontroll over sine arbeidsforhold og økt sosial støtte fra sjefer, underordnede og kolleger (se figur 3.3).

Den sosiale støtten Den har blitt brukt på mange forskjellige måter, som et sosialt nettverk, som viktige sosiale kontakter, som en mulighet til å ha fortrolige til hvem intime følelser kan uttrykkes og som menneskelig følgesvenn. Og det har en generell positiv funksjon på helse og en buffringsfunksjon på stress.

Sosial støtte noen forfattere (Schaefer et al, 1982) har skilt mellom emosjonelle, konkret og informativ støtte, og andre, for eksempel hus (1981) differensieres mellom emosjonell støtte (er tegn på empati, kjærlighet og tillit), instrumental ( er konkrete atferd eller handlinger som tar sikte på å løse det spesifikke problemet med mottaks person), informativ (bestående av nyttig informasjon mottatt for å løse problemet) og evaluerende (s egenvurdering informasjon eller sosiale sammenligninger).

Under alle omstendigheter består sosial støtte ut av fire faktorer: Direktivorientering, ikke-direktivhjelp, positiv sosial samhandling og konkret hjelp (Barrera og Ainlay, 1983).

Derfor, sosial støtte på jobb refererer til mellommenneskelige relasjoner blant jevnaldrende, og mellom underordnede og sjefer, og kan påvirkes og påvirke endringer i organisasjonen og arbeidsmiljøet.

Modell av ubalanse mellom krav, støtt og restriksjoner

Modellen av ubalanse mellom krav, støtter og begrensninger (Payne og Fletcher, 1983) fastslår det Arbeidsstress er et resultat av mangel på balanse Blant de følgende tre arbeidsfaktorene: arbeidssaker (de representerer oppgavene og arbeidsmiljøet som inneholder tekniske, intellektuelle, sosiale eller økonomiske stimulanser), arbeidsstøtte (De er gitt i den grad arbeidsmiljøet inneholder tilgjengelige ressurser som er relevante for å tilfredsstille arbeidsbehovene, støttene kan være tekniske, intellektuelle, sosiale, økonomiske, etc.) og arbeidsbegrensninger (begrensninger som hindrer arbeidsaktivitet på grunn av mangel på ressurser og hindrer arbeideren i å møte kravene).

Ifølge denne modellen oppstår stress når det ikke er noen balanse mellom disse arbeidsfaktorene. Derfor er kravene ikke stressende hvis arbeidet gir god støtte og lavt nivå av restriksjoner. Faktisk kan høye krav være positive under passende omstendigheter fordi de i tillegg til å stimulere, tillater implementering av ferdigheter.

Den lave utnyttelsen av ferdigheter (forberedelse, evne, etc.) og kjedsomhet er noen av de kraftigste stressorene, og forekommer vanligvis i arbeidsmiljøer hvor støttene er lave og restriksjoner er høye. En praktisk implikasjon av modellen er at svært krevende jobber (høye krav) kan gjøres mindre stressende uten å redusere kravet, øke støttenivået og / eller redusere nivået av begrensninger

Modell av feilmatch mellom arbeidernes krav og ressurser

Arbeidsstress skyldes mangelen på justering mellom krav og krav av arbeid som skal utføres og arbeidstakerens tilgjengelige ressurser for å tilfredsstille dem (Harrison, 1978). Denne modellen foreslår at det som produserer stress, er en feilstilling mellom kravene til miljøet og arbeidernes ressurser til å takle dem. Stressprosessen starter fra eksistensen av en ubalanse oppfattet av arbeideren mellom faglige krav og ressurser og evner hos arbeideren til å bære dem ut. Og det gjør det mulig å identifisere tre viktige faktorer i genereringen av arbeidsstress:

• ressursene som er tilgjengelige for arbeideren for å takle kravene og kravene til arbeidsmiljøet
• oppfatningen av kravene fra arbeideren
• krever seg selv

Retningsrettet modell

Denne modellen (Matteson og Ivancevich, 1987) skiller seks komponenter: stressorene, blant de som ikke bare inkluderer organisatoriske faktorer (inneboende faktorer av stillingen, strukturen og organisasjonskontrollen, belønningssystemet, menneskelige ressurser og ledersystem), men også de ekstra- (familieforhold, økonomiske problemer, lovlig, etc.); Disse stressorene påvirker den kognitive oppfatningsoppfattelsen av situasjonen av arbeideren; Dette påvirker i sin tur fysiologiske resultater, psykologisk og atferdsmessig av denne forståelses-kognitive oppfatningen, og disse i sin tur på konsekvensene, både de som henviser til individets helse og de som er relatert til deres prestasjoner i organisasjonen.

den individuelle forskjeller de betraktes som modulerende variabler som påvirker forholdet mellom stressorer og kognitiv forståelse; mellom kognitiv oppfatning-oppfatning og resultater; og mellom resultatene og konsekvensene.

Modell av ubalanse mellom innsats og belønning

Effektiviseringsmodellen postulerer det Arbeidsstress oppstår når det er høy innsats og lav belønning (Siegrist, 1996). Og den har blitt operasjonalisert, med fokus på variablene som støtter den: ekstrinsiske stressvariabler, ekstreme stressvariabler og belønningsvariabler. Den høye innsatsen på jobb kan være ekstrinsisk (krav og forpliktelser) eller inneboende (høy motivasjon med håndtering). Og den lave belønningen er basert på tre typer grunnleggende belønninger: penger, akt og statuskontroll. Denne tredje typen belønning gjenspeiler de kraftige truslene som er forårsaket av tap av arbeid eller nedbryting i arbeidslivet. Det behandler derfor gratificación når det gjelder perspektiver av forfremmelse, arbeidssikkerhet og fravær av risiko for nedstigning eller tap av bruk.

Modellen Forutsier at arbeidsstress oppstår fordi det er mangel på balanse (balanse) mellom innsatsen og belønningen oppnådd. Siegrist (1996) påpeker at arbeidsstress genereres av høy innsats, utilstrekkelig lønn og lav kontroll over ens yrkesstatus. Og det antas at under disse forholdene vil både arbeidstakerens selvtillit og selvverkning bli alvorlig uttømt. Siegrist-modellen har vært forbundet med risiko for kardiovaskulær sykdom og forverring av mental helse (Smith et al., 2005).