Assertiv kommunikasjon på arbeidsdefinisjon og eksempler

Kommunikasjonen i selskapet er tilstede fra det samme tidspunkt hvor en kandidat initierer en utvelgelsesprosess i den enheten. Assertiv kommunikasjon er en som ikke bare verdier de konstruktive ordene, men også tonen i meldingen til skape et vennlig organisatorisk klima som tar vare på de menneskene som er en del av dette stedet.

På virksomhetsområdet skjer ikke bare ansikt-til-ansikt interaksjon, men også utveksling av informasjon gjennom skriftlig kommunikasjon. Derfor er selvsikkerhet den nødvendige ingrediensen i begge nivåene av dialogen. I denne artikkelen reflekterer vi om psykologi-online vi reflekterer over “Assertiv kommunikasjon på jobb: definisjon og eksempels”.

1. Hva er selvsikker kommunikasjon på jobb
2. 4 assertive arbeidskommunikasjonsteknikker
3. 6 tips for å øve assertiv kommunikasjon på jobben

Hva er selvsikker kommunikasjon på jobb

Denne formen for samhandling er født av en holdning av respekt mot seg selv og mot den andre. Meldingen er uttrykt fra selvet, det vil si, dialogen er ikke båret til nivået av hån eller personlig angrep. Derfor er det også viktig å opprettholde objektivitet gjennom beskrivelsen av fakta.

Det er umulig for et menneske ikke å kommunisere. Når en person slutter seg til en ny jobb, overfører han eller hun en melding til andre med hans eller hennes nærvær. Dette betyr at kommunikasjon går utover ord, inkluderer også kroppsspråk og andre typer ikke-verbal kommunikasjon.

Assertiv kommunikasjon viser justering som eksisterer mellom ord og språk av kroppen i uttrykk for et budskap som propagererer empati, vennlighet, møte og respekt.

4 assertive arbeidskommunikasjonsteknikker

Her er fire veldig nysgjerrige teknikker som kan hjelpe deg med å utøve selvsikkerhet på jobb:

Smørbrødsteknikk

Dette er en uttrykksformel i tre deler som starter med en begynnelse av positiv forsterkning og ender med en takknemlighet. I sentraldelen verbaliserer du et avslag eller en anmodning om endring.

Tenk deg at en medarbeider med hvem du etablere en vennskapsbånd invitert deg til en plan du kan ikke gå. ¿Hvordan uttrykke avslaget ditt gjennom denne formelen? “Takk så mye for å invitere meg, jeg husker fortsatt hvor bra det var da vi sist bodde. Føler meg mye, denne gangen kan jeg ikke bli. Vi kan imidlertid ta en annen dag når vi forlater arbeidet”.

Skrapet plate

Denne teknikken består av Gjenta den samme meldingen med vennlighet på insistering av en annen person som ikke synes å akseptere denne stillingen. Derfor må du være fast ved å uttrykke uttrykket igjen og igjen i et klart eksempel at du ikke endrer posisjonen din.

Tenk deg en kollega ber deg om å hjelpe til med en oppgave når du holder et problem som må ta slutt snart. Din partner insisterer på at han er låst i sin egen stilling. I så fall kan du bruke denne teknikken ved å svare på dine krav på samme måte som et uttrykk som gjenspeiler samme rekkefølge.

For eksempel, “Nå kan jeg ikke hjelpe deg, fordi jeg må fullføre dette prosjektet. Når vi er ferdig, snakker vi mer rolig”. Hvis du fortsetter å insistere, gjenta denne samme ideen.

Snakk fra selvet

En enkel assertivitetsøvelse er å uttrykke et synspunkt fra et personlig synspunkt. Forestill deg at du snakker med en kollega på en sak som involverer både du og jeg vil gjerne feedaback på din del, fordi du tviler på om du har lyktes i å syntetisere argumentet ditt klart. I så fall, i stedet for å spørre “¿du har forstått meg?”, Det er mer selvsikkert å spørre “¿Jeg har forklart meg selv godt?”.

Forsterkning av selvsikker ord

Det er ord som i sin natur formidler vennlighet i dialogen. Bruk dem derfor oftere på kontoret. Disse uttrykkene er “takk” og “vær så snill”.

6 tips for å øve assertiv kommunikasjon på jobben

1. Hvis du er i tvil om et bestemt problem, i stedet for å anta eller akkumulere forvirring, spør samtalepartneren.
2. I dialog med dine medarbeidere, bruk navnene på disse personene oftere. Et navn tilpasser og humaniserer samtalen fordi det er en demonstrasjon av interesse.
3. I ansikt til ansikt språk, se i øynene fordi øyekontakt fremmer tillit.
4. Bruk ordet oftere “oss” fordi i næringslivet er samarbeid veldig viktig. Selv om du ser på virkeligheten fra ditt synspunkt, er det positivt at du prøver å få en visjon om kontekst.
5. Ikke bare trener du i tekniske ferdigheter fordi det er tverrkurrikulære kompetanser som er essensielle i enhver nisje i markedet. Assertiv kommunikasjon er et eksempel på konkurranse som alltid åpner dører for deg. Av denne grunn deltar han i kurs på emosjonell intelligens.
6. En bok som kan interessere deg for å reflektere over dette problemet er "Selvsikkerhet: for ekstraordinære mennesker", et verk av Eva Bach og Anna Forés.