Hvordan løse en konflikt på jobben

I fagfeltet er det kompetanser som ikke reflekteres i læreplanen når det gjelder opplæring. Det er en grunn til at selskaper i økende grad verdsetter emosjonell intelligens av kandidatene. Arbeid som et lag betyr å etablere relasjoner med andre. Konflikter, som ofte tolkes negativt, er bare situasjoner som krever en avtalt løsning. Og for dette er det viktig at kandidatene vedtar denne holdningen til forliksbehandling. ¿Hvordan løse en konflikt på jobben? I Psykologi-Online anbefaler vi deg med disse indikasjonene.

6 tips for å løse en arbeidskonflikt med en partner

Arbeidskonflikter med kolleger er hyppige på kontoret. ¿Hvordan løse dem?

1. Din medarbeider det trenger ikke å være din venn. Å ha dette prinsippet klart er viktig å forstå arbeidsforholdets natur. Det vil si at hvis du for eksempel ikke føler en spesiell sympati for den personen, bør det ikke være et hinder for det som er viktig: oppfylle faglige mål.
2. Snakk med den personen. Men gjør det på en tid når du kan privatkommentere på problemet du vil løse. Ikke tenk at andre kolleger må posisjonere seg til fordel for den ene eller den andre. Det er tilrådelig å være forsiktig og å behandle saken med skjønn. Derfor ikke diskutere hva som skjedde med andre mennesker fordi dette kan forurense det følelsesmessige miljøet.
3. Fokuser på å beskrive fakta og detaljer observables rundt det problemet. Det vil si, ikke senter samtalen på det personlige nivået av verdsettelsene eller holdninger. På den måten oppretter du en bro til forståelse ved å være oppmerksom på det ytre objektet til den handlingen. Derfor, forskjell mellom faktum i seg selv og personen for å øke empati.
4. Lytt nøye til den andre personen. Det er veldig mulig at du er lastet med grunner til å tenke som du tror, ​​men hvis du ikke utvider ditt sinn for å følge med på hva partneren din har å fortelle deg, kan du ikke komme ut av ditt synspunkt for å finne mulige avtaler. Fra forhandlingens synspunkt vedtar det kriteriet "Jeg vinner, du vinner". Det vil si, prøv å samarbeide for å finne en løsning som er tilfredsstillende for begge.
5. Søk mekling av teamlederen. Det er omstendigheter hvor to personer ikke når forståelsen på egen måte. I dette tilfellet er det tilrådelig å dele det med den som har ansvaret for laget, slik at du fra din posisjon kan utføre en objektiv mekling oppgave. Beslutninger må gjøres i sammenheng med teamet fordi en uløst konflikt mellom to kolleger kan påvirke det generelle nivået negativt.
6. Praktisk sinn. Tenk at du bare er gladere når du går på jobb med et hjertelig forhold til dine kolleger, enn når du ikke gjør en side av et bestemt problem. I de fleste tilfeller øker arbeidskonfliktene mellom partnere ikke så mye på grunn av sakens objektive natur, men på grunn av en eller begge parters holdning. Derfor løse dette utestående problemet.

Noen mennesker har tenkt å bytte jobb når de møter forskjellige konflikter. Men i så fall er posisjonendringen ikke en løsning, men en flukt. ¿Hva skjer da? At personen ikke får de nødvendige ressursene for å møte disse situasjonene og vil møte igjen med lignende hendelser i deres nye destinasjon.

I denne andre artikkelen gir vi deg noen tips, slik at du lærer å håndtere giftige mennesker på jobben.

Hvordan forbedre kommunikasjon for å løse arbeidskonflikter

Dialogen er den beste forståelsesressursen å løse et ventende problem. ¿Hvordan oppmuntre dialog til å møte en arbeidskonflikt?

• Se ditt uttrykk: Risikoen for en konflikt er at din egen diskurs får en tone av negativ karakter basert på klager eller påtalelser. Det er viktig at du tar vare på dine ord for å prøve å beskrive virkeligheten på en konstruktiv måte. I denne andre artikkelen forteller vi deg hvordan du skal være mer selvsikker på jobben.
• Se stemmen din. Ikke bare er det du uttrykker muntlig viktig, men også hvordan du sier det. Din stemme er meget viktig, spesielt i et øyeblikk av faglig uenighet. Prøv at tonen din ikke projiserer en sint melding. Pust inn dypt for å roe seg før du møter samtalen, og prøv å planlegge samtalen i forhold til det du vil avsløre.
• Prøv å kjenne den annen persons grunner. Sann empati lyver ikke i å behandle andre som du vil at de skal behandle deg, men i å ha evnen til å forstå den andre som forskjellig fra deg. Av denne grunn, spør åpne spørsmål, de som har en respons som fremmer en refleksjon som går utover en enkelt monosyllbar. Gjennom dette respektfulle informasjonssøket vil du kunne bedre se den andre personens synspunkt og også deres grunner.
• Tenk på "vi" -rammen. Hvis du har en arbeidskonflikt, kan dette problemet bli uendelig hvis hver enkelt er plassert på individets plan. Bruk derfor uttrykk som begynner med ordet oss. Det er viktig å markere essensen av laget foran seg selv.
• Ta vare på kroppsspråk. For eksempel unngå overdreven gesturing fordi dette gir en følelse av støy i den uttrykte meldingen. På samme måte søker den visuell kontakt med samtalepartner fordi dette fremmer en følelse av nærhet, tillit og et forsøk på forståelse..

¿Hvordan løse en konflikt på jobben? For tiden tilbyr mange treningssentre emosjonelle intelligenskurs rettet mot fagfeltet. Et verksted på konflikthåndtering kan gi deg muligheten til å skaffe seg nye ferdigheter og ressurser fra praktisk trening.