Dette er hvordan selvsikker folk løser konflikter

Assertive mennesker er hverken underdanige eller underholdende, og de bruker heller ikke narcissistisk eller respektløs arroganse. Et faktum som utvilsomt karakteriserer dem, er deres solvens når det gjelder å løse konflikter og forskjeller. De er dyktige profiler for å forsvare sine rettigheter, originale på tidspunktet for lindring av spenninger og løse misforståelser med stillheten til de som styrer sine følelser godt.

Vi vet alle det Selvsikkerhet er trods alt den essensielle ingrediensen som er i stand til å forbedre kommunikasjonsstilen og kvaliteten på våre relasjoner. Vi er klare, men vi mangler ofte smidighet, energi og solvens i denne strategien at vi vil ha det eller ikke, det kommer ikke fra fabrikken.

"Verken innsending eller aggresjon, bare selvsikkerhet".

-Walter Riso-

Mange av oss har det vanskelig å være sammenhengende mellom hva vi tenker og hva vi gjør. Litt etter hvert lagrer vi så mye frustrasjon og ubehag at vi engang reagerer på den verste mulige måten. Selvsikkerhet er først og fremst en øvelse av personlig verdighet som alltid må fungere som en tannhjul i et hvilket som helst scenario i våre liv.

En av dem, kanskje en av de viktigste, er feltet for relasjonelle konflikter. Uansett om det er på et arbeids- eller personlig nivå, er det alltid noen tid på dagen, uken eller måneden der Vi er tvunget til å forsvare territorier, meninger og til og med vår egen identitet. Å vite hvordan man håndterer disse tilfellene uten å falle i servilitet eller verbal aggresjon, er en prioritet.

7 nøkler som selvsikker folk bruker til å løse konflikter

Frykt for å skade andre, ikke vite hvordan du kan uttrykke vår sinne eller uenighet uten å falle i lovbrudd eller den skarpe fortalen, frykt for ikke å ha ressurser til å kvitte seg med manipulasjonens tråder ... Vi kunne gi flere eksempler på alt som utmattende arkitekturen som eroderer vårt selvtillit når vi ikke klarer å være selvsikker, smidig i å reagere og forsvare våre rettigheter.

Det må sies at det ikke er lett å oppnå det fra en dag til det neste, Det vi må være klar over er at disse ressursene læres, trent og brukes effektivt når vi forstår dem. La oss se nedenfor hvilke strategier assertive folk bruker til å møte hverdagskonflikter.

1. Assertive mennesker har en grunn til å være

Vi kan kalle det verdighet, selvtillit eller selvtillit. Alle av oss må være veldig klare på hva som er viktig for oss, hva vi må beskytte mot alle odds, hva definerer oss, hva er vår raison d'être og at ingen skal bryte.

Vi har våre verdier, de som ingen bør trampe på. Vi har en historie, et personlig stoff som ingen andre bør angripe eller latterliggjøre. Vi har rett til å ha meninger, lidenskaper, for å forsvare ideer, å være fri, å handle etter vår identitet uten å skade noen.... Hver av disse dimensjonene er våre motiver, våre grunner for å være.

2. Snakk i den første personen uten frykt

Ofte har vi noen frykt for det personlige pronomen som plukker opp vårt essens, grunnen til å være og vilje. "Jeg tror, ​​tror jeg, jeg tror jeg trenger" ... .

• Når selvsikker folk løser sine konflikter De er ikke redd for å gjøre bruk av det pronomen, de gjemmer det ikke eller fortynner det. Derfor, for eksempel, ikke nøl med å starte setningene dine på følgende måte: "Jeg føler meg vondt, og selv om jeg forstår din posisjon, må du forstå at jeg er fornærmet av din holdning fordi du ikke har respektert mine rettigheter, fordi jeg tror at ting kan ordnes mellom deg og meg og snakker til oss med mer oppriktighet og respekt ..."

3. De går ikke rundt bushen, de beskriver skadelig atferd eller det sentrale problemet

På tidspunktet for å løse uoverensstemmelser, å håndtere konflikter eller misforståelser, er det siste vi må gjøre, å gå gjennom grenene som gjør beskyldninger, bruke anaktsmål eller understreke utelukkende hvor ille vi føler.

Du må være direkte, konsis og konstruktiv som selvsikker folk. For dette må vi fokusere på problemknuten: "Jeg føler meg skuffet fordi du ikke har tatt min mening i betraktning. Jeg tror at hvis vi er et lag, er det nødvendig at du kommuniserer ting til meg ".

4. Assertive mennesker gjør klare og direkte forespørsler

Effektiv kommunikasjon, det som gjør bruk av selvsikkerhet, vet at for å løse konflikter er det nødvendig å foreta forespørsler, de som favoriserer en god oppløsning og som fører oss til en avtale.

Så, noe vi bør være klar over selvsikkerhet er at det ikke er nok bare å si hvordan vi føler. Det er også nødvendig at vi orienterer dialogen eller diskusjonen mot en konstruktiv slutt. For eksempel:

• "Jeg liker ikke å rope på, det får meg til å føle meg dårlig. Neste gang bruker han en mindre aggressiv tone, en vanlig stemme som å kommunisere ting til meg ".
• "Jeg føler meg skuffet fordi du ikke har informert meg om ideen din. Jeg ber deg om at i fremtidige anledninger har du meg i tankene, slik at blant oss alle kan vi nå bedre prosjekter ".

5. Godta at det noen ganger ikke er en avtale

Selvbevisste mennesker kjenner og forstår det i saker av konflikter eller misforståelser, Det er ikke alltid en slutt eller en avtale mellom begge parter. Ofte forblir forskjeller der, skiller to posisjoner, to holdninger, to atferd.

At dette er slik, skal ikke fortvile, og ikke gi oss enda mer. Den gode følelsesmessige styringen av selvsikker personer i disse tilfellene tillater dem å akseptere denne typen situasjon. Tross alt, folk er ikke tvunget til å bli enige om alt, for å se ting fra samme perspektiv. Nøkkelen er å vite hvordan man respekterer andres perspektiver.

Hvis en konflikt ikke slutter bra, og personen som står foran oss ikke krangle, delta på eller foreslå og begrense seg for å fornærme og videre intensivere negative følelser, er det best å sette avstand. Dette er noe som selvsikker folk er klare om og derfor, langt fra å falle inn i en nonsensisk dynamikk, er idealet å være rolig og komme seg unna.

Det er ofte sagt at selvsikkerhet er midt mellom en som kneler og en som knuser sin samtalepartner. Selvbevisste mennesker beveger seg i den sfæren som hver dag vet litt bedre og er bedre til å forsvare seg uten å angripe og som også vinner i oppfinnsomhet å effektivt løse hverdagsproblemer.

Fordelene med empatisk kommunikasjon Kommunikere effektivt er en ventende oppgave for mange av oss. Derfor utviklet Marshall Rosenberg empatisk kommunikasjon. Oppdag det! Les mer "