Bruk prinsippet om Hanlon til å kommunisere bedre i sosiale nettverk

Sosiale nettverk har revolusjonert måten vi kommuniserer på. For mange år siden var det utenkelig at vi ville snakke med vennene våre nesten i sanntid da vi ikke var i deres firma. Nå trenger vi bare en internettforbindelse og bruker ett av de flere sosiale nettverkene vi er koblet til.

Det som ikke har utviklet seg, er vår måte å forstå oss selv med andre, måten vi bruker språk som et sentralt kjøretøy i etableringen av relasjoner. Og selvfølgelig, Når kommunikasjon ikke lenger er ansikt til ansikt, oppstår misforståelser, at de i de fleste tider sier mer av den som tolker budskapet enn den som sender den.

"Jeg er ansvarlig for det jeg sier, ikke hva du forstår"

-anonym-

Elefanten i rommet

Mobilen lyder. Det er et varsel om et av dine sosiale nettverk. Du leser på skjermen: -Hei! Hva med?

Det viser seg at du hadde en dårlig dag, eller at den som skriver til deg, er den tunge en av sjefen din, og du tror han trenger en annen tjeneste. Eller kanskje du er i godt humør eller din beste venn du virkelig ønsket å snakke med. Men alt dette er avsenderen av meldingen ikke kjent. Du kan ikke vite det siden Det er ikke en ansikt til ansiktskommunikasjon, og den har ikke tilgang til andre viktige språk spor som ord:

• Proxemics: stedet og romlig oppførsel hvor samtalen foregår. Det er ikke det samme å hilse på noen på gaten som du kan se i en hast og passere ved å be om unnskyldning for rushet i et sosialt nettverk. Når vi er koblet sammen i våre sosiale nettverk, kan vi være opptatt av å jobbe på datamaskinen, og vi kan legge igjen meldingene. Vi ser dem for å se om det er noe viktig, men vi trenger ikke å svare. Og det er her mottakeren kan få tusen og konklusjoner, blant disse er dramatisk: "ikke ønsker meg fordi du ikke svarer meg", "Jeg blir syk" eller "Hva har jeg gjort?".
• Oral eller ekstralinguistisk oppførsel: refererer til vokalisering av språk selv, til tone og form, men ikke til innholdet. Så mye som vi bruker dem, eller ironien, sarkasmen og til og med vitsene blir oppdaget godt i kommunikasjonen gjennom sosiale nettverk. Tonen er en svært viktig del for å forstå meningen med en melding, og i teknologiens verden kan det bare reflekteres i talemeldinger.

• Verbal eller språklig oppførsel: Ja, dette refererer til selve språket vi bruker til å skrive meldingen. Men her kommer avstanden med mottakeren også til spill. Det er ikke det samme å være ansikt til ansikt med gutten du liker, og å hilse på deg, sette nervøs og svarer som om du har en kommunikasjonsforstyrrelse: stammende, afasi, anomia ... At det å være fredelig hjemme omgitt av venner eller tenker at svaret "ikke vises engstelig eller dumme" eller "å være noe originalt".

Alt dette er noe de fleste av oss er klar over. Vi vet at i en kommunikasjon teller alt, fra tonen til avstandene, men i de sosiale nettverkene tar vi ikke hensyn til det. Det blir elefanten i rommet, alt vi ser, men hver forklarte hans nærvær på en måte, forstå meldinger som passer deg best.

"For å kommunisere effektivt må vi innse at vi alle er forskjellige i måten vi oppfatter verden på og bruker den kunnskapen som en veiledning for å kommunisere med andre."

-Tony Robbins-

Hanlon-prinsippet

Robert J. Hanlon, i 1980 og ga oss en løsning på dette problemet med kommunikasjon i sosiale nettverk, selv før disse samme eksistert i sin berømte bok om lover Murphy. Hanlon opplyste den som har blitt kjent som Hanlon-prinsippet eller Hanlon's kniv: "Ikke tilskrive det onde som kan forklares av dumhet".

Så hvis vi lytter til Hanlon, vil vi senke graden av intensitet som vi tilordner mange av kommunikasjonene som vi leser på sosiale nettverk.. Mange av feilene på en måte som vi oppdager og tolker mot oss, samsvarer mer med den uforsiktighet de vil forsettlig skade oss. Sannheten er at verden er mer vanlig glemt av oss enn det som konspirerer mot oss.

Således, som vi har påpekt i forrige avsnitt, mangler skriftlig kommunikasjon mange elementer av informasjon som vi har i direkte kommunikasjon. Men på den annen side mangler det ikke at vi må forestille dem, men det betyr det Vi må øke vår forsiktighet med den tolkningen vi gjør av den skriftlige. På denne måten vil vi unngå sinne og misforståelser som ikke gir mening.

Stillhet, vet du hvordan du gjør det til en god alliert for kommunikasjonen din? Stillhet er mer enn et tomt rom. Det kan være en mulighet til å invitere refleksjon og lytte. Øv det i samtalene dine. Les mer "