Vet du hvilken aktiv lytting betyr for våre relasjoner?

Vet vi hvordan vi skal lytte til andre, eller lytter vi bare til hva de sier uten å ta hensyn til deres emosjonelle innhold? For god interpersonell kommunikasjon er det behov for aktiv lytting.

Det er mange foreslåtte definisjoner for evnen til aktiv lytting, men alt sammen er at det handler om ferdighetene med to hovedingredienser: forståelse og omsorg. Disse to egenskapene utgjør grunnlaget for aktiv lytting.

I rammen av aktiv lytting dedikerer vi en stor del av ressursene våre for å prøve å forstå meldingen til personen vi lytter til. I tillegg gir vi informasjon til vår samtalepartner om vi forstår hva han prøver å overføre til oss. Det betyr derfor å være psykologisk tilgjengelig og oppmerksom på høyttalerens budskap.

Det motsatte av aktiv lytting ville være distrahert lytting. I distrahert lytting er vi tilstede i stedet for interlocutionen, men vårt sinn prioriterer andre diskurser som for tiden deles med oss. Med disse handlingene spiller vi ned betydningen av hva de overfører til oss. Dette vil negativt påvirke vår evne til å fange innholdet i samtalepartners melding. I denne forstand, Aktiv lytning hjelper oss blant annet til å empati og forstå andres følelser.

Mangelen på kommunikasjon som vi lider i dag skyldes i stor grad at vi ikke vet hvordan vi skal lytte. Vi er mer tid venter på våre egne inngrep, og at vårt synspunkt er klart at av hva den andre personen ønsker å dele, og dermed er kommunikasjonsgrunnlaget tapt. Det er en feilaktig tro på at det høres automatisk, men det er det ikke. Lytting krever ved flere anledninger en større innsats enn vi gjør når vi snakker.

"Hvis du vil være klok, lær å forhør rimelig, hør nøye, svar rolig og ta av når du ikke har noe å si"

-Johann Kaspar Lavater-

Hvis vi virkelig vil lytte til andre, la oss overskride ordene

Til tross for betydningen av at vi vanligvis tilordner verbal kommunikasjon, mellom 65% og 80% av vår totale kommunikasjon med andre skjer via ikke-verbale kanaler. For at en kommunikasjon skal være effektiv, er det hensiktsmessig at det er sammenheng mellom diskurs og ikke-verbalt uttrykk. I denne forstand, i aktiv lytting finner vi en parallell: det er like viktig å lytte som den andre føler at vi hører på ham.

Aktiv lytting betyr å lytte og forstå kommunikasjon fra høyttalerens synspunkt. Vi refererer til evnen til ikke bare å høre hva personen uttrykker direkte, men også følelser, ideer eller tanker som ligger til grunn for det som blir sagt. For å forstå noen trenger litt empati, det vil si å vite hvordan du legger deg på den andres sted og prøver å forstå hvordan du føler deg fra det stedet.

Ikke-språklig språk påvirker måten vi oppfører og reagerer på, enten før andre eller for oss selv. Lytte utenfor ord er forståelse, forståelse eller gi mening til det som høres og hva som er sett. Å forstå personen som snakker til oss i alle dimensjoner av hva han / hun vil fortelle oss, betyr ikke at han er enig med alt han / hun sier, men lytter med åpenbart interesse hva han / hun forteller oss.

"At noen lytter til oss, produserer ubegrenset glede i hjernen, ligner på mat eller penger"

-Adelina Ruano-

Å vite hvordan å lytte er det beste middel mot ensomhet

De fleste liker å snakke mer enn å lytte. Når vi snakker om oss selv, aktiverer vi hjerneområdene knyttet til glede, så det er normalt å foretrekke at vi foretrekker å høre oss selv enn andre..

Dale Carnegie skrev en bok som i USA kom til å bli lest mer enn Bibelen. Det var tittelen "Hvordan vinne venner?" Og var faktisk en traktat for et land som brukte sin filosofi og metode for å forbedre menneskelige relasjoner. Darnegie la merke til hvordan tilliten som er opprettet med aktiv lytning positivt påvirket personlige relasjoner, skaper ny og styrker allerede etablerte.

Lytte aktivt til andre gir oss muligheten til å skape et sosialt nettverk der komplisitet hersker. Lytte til den andre forlater det vi gjør, være oppmerksomme selv om det vi sier er feil eller irrelevant, gjør at høyttaleren kan komme til å uttrykke seg som han egentlig er.

Når vi lytter nøye og uten å forstyrre, får vi personen som snakker med å føle seg avslappet og klarer å lufte med oss, og avsløre sine mest virkelige følelser. Mesteparten av tiden trenger vi ikke andre til å gi oss mening, men de føler og hører.

Noen ganger har vi makt til å hjelpe folk uten å flytte en finger og mesteparten av tiden er vi ikke klar over det. Gaven å vite hvordan man hører på andre gjør at vi forstår folk bedre, at de føler seg mer knyttet til oss, og at vi er mer sannsynlig å oppnå et positivt forhold. I den forstand vil det vi gir, få innvirkning på oss. Så selv om det bare er basert på en egoistisk interesse, er aktiv lytting verdt det.

"Når en venn ber deg om råd, vil han ikke virkelig lytte til deg, men heller å la av damp ved å fortelle deg sin sorg, å høre på ham, for det er som om du ga det beste rådet"

Hvordan forbedre våre personlige forhold Personlige relasjoner genererer tilfredsstillelse og trivsel. Mange ganger er det disse forholdene som støtter oss og beriker oss. Les mer "

bibliografi

Contreras, M. M., & San Rafael, C. Lære å lytte.

Gómez, Á. H., Gomez, J. I. A., & Rodriguez, M. A. P. (2011). Kreative kommunikasjonsteknikker i klasserommet: aktiv lytting, kunstens art, styring av stillhet. Utdanning og fremtid: Magasin for anvendt forskning og pedagogiske erfaringer, (24), 153-180.

Martín-Barbero, J. (1978). Massekommunikasjon: diskurs og kraft (Nr. 04; HM258, M37.). Quito: Ciespal.

Subiela Garcia, J.A., Abellón Ruiz, J., Celdran bad, A. I., Manzanares Lazarus J. Å., Og Satorres Ramis, B. (2014). Betydningen av aktiv lytting i intervensjonen sykepleier. Global sykepleie, 13(34), 276-292.

Torres, M. E. (2005). Selvsikkerhet og aktiv lytte på fagområdet.