Hva er rapport? Kjenn de beste teknikkene for å skape et godt forhold

Ordrapporten kommer fra fransk rapporter og det betyr bokstavelig talt å bringe noe til forandring. Hvis vi fokuserer på kommunikasjon mellom to personer, refererer det til hvilken en person sender til en annen, den sistnevnte returnerer den. I enklere ord refererer rapporten til sammenhengen mellom to eller flere mennesker, til den psykologiske og følelsesmessige tilnærming som trengs, slik at endringer kan forekomme i noen av delene.

Rapport er en av de viktigste problemene i terapi, og det er i mange tilfeller oversett. Det er anslått at en høy prosentandel av suksess i psykologiske behandlinger skyldes god terapeutisk allianse eller god rapport mellom terapeut og pasient.

Skolen, den forrige psykologiske evalueringen eller teknikkene som ble implementert i løpet av behandlingen, er ekstremt viktig for helbredelse av pasienten. men,Ikke mindre viktig er å etablere et godt forhold med ham, slik at han fullt ut stoler på oss og føler seg motivert for å møte behandlingen.

Ingenting annet er nyttig hvis vi ikke har det Feeling med vår pasient, da dette vil påvirke resten av variabler: personen lov til å delta terapi, det vil ikke engasjere seg med lekser mellom øktene vil ikke være motivert for å oppnå endring og ikke stole på det vi tilbyr eller indikere som strategier.

derfor, Når vi snakker om terapeutisk rapport, mener vi gjensidig forståelse, samspillets holdning og empati som er nødvendig for at to personer skal kunne løse et problem. felles og oppnå de ønskede målene. Det er en så viktig terapeutisk element i dag og fremtidige terapeuter blir undervist på universiteter, og det er til og med spesialiserte kurs for å trene ulike fagpersoner, spesielt helse, vil de ha en avtale med noen som har et problem det er nødvendig å løse i samarbeid.

Opprinnelser til rapport

Den terapeutiske alliansen eller rapporten ble utviklet gjennom hele det 20. århundre. Allerede den kjente psykoanalytiker Freud, i sitt arbeid av 1912 Overføringsdynamikken, hevet Behov for at analytikeren har en interesse og en sympatisk holdning til sin pasient: Målet med denne "strategien" var at den sunneste delen av dette etablerte et positivt forhold til analytikeren.

Freud, i sine første skrifter, definerte pasientens kjærlighet mot terapeuten som en gunstig og positiv måte å overføre. Husk at for psykoanalyse er overføringen den psykiske funksjonen som klienten overfører sine bevisstløse tanker og følelser til en annen person, i dette tilfellet terapeuten.

Dette overføringsmessige aspektet  fremmet tillit, aksept og troverdighet i terapeutens tolkninger, som vi forklarte ovenfor. Men senere ble det funnet at ikke var overføring forstått som sådan som genererte at tillit og klima av gjensidig samarbeid mellom profesjonell og klient, som noen ganger kan oppstå misforståelser i forholdet, og dette var ikke, i alle fall, positiv.

Det var Zetzel som deretter skilt mellom overføring og terapeutisk allianse, noe som tyder på at alliansen var den ikke-nevrotiske delen av forholdet, som muliggjorde innsikt eller assimilering av terapeutiske endringer..

Senere ble konseptet av rapport eller allianse innarbeidet av de fleste terapeutiske skoler, avstand fra lesing av overføring som bidro til den psykoanalytiske konteksten. Ifølge Rogers, faren til humanistskolen sammen med Abraham Maslow, må det tas spesiell oppmerksomhet til kvaliteten på terapeut-pasientforholdet. Rogers foreslo da tre grunnleggende egenskaper som terapeuten må ha: autentisitet, ubetinget aksept av pasienten og empatisk forståelse.

Ifølge denne forfatteren vil sannsynligheten for terapeutisk utvikling avhenge mindre av personligheten til terapeuten og deres holdninger enn på måten de opplever av pasienten i det terapeutiske forholdet. For at denne tolkingen skal være positiv, er det viktig at du føler deg forstått (at det er empati) og akseptert uten betingelser.

senere, Bordin, på 70-tallet, vil beskrive de vanlige egenskapene som bør eksistere i det terapeutiske forholdet i alle skoler. Denne forfatteren identifiserte tre komponenter som utgjør rapporten: avtalen i oppgavene, den positive lenken og avtalen i målene.

Teknikker for å generere en god rapport

Tillit og væskekommunikasjon er de to grunnleggende pilarene som rapporten står for.. Når vi snakker om væskekommunikasjon, betyr det ikke at det skal være symmetrisk, men det viktige er at terapeut og klient forstår hverandre på alle nivåer: verbalt og ikke-verbalt.

Kommunikasjon, i virkeligheten, må være asymmetrisk, hvor pasienten intervenerer ganske mer enn terapeuten. Noen teknikker som har vist seg å være effektive for å etablere en god rapport er:

Aktiv lytting

Det er en enkel teknikk a priori, men det er i mange tilfeller vanskelig for oss å utføre. Det handler om å lytte til hva pasienten må fortelle oss uten å forstyrre ham, med predisposisjonen til å ikke gjøre noen verdisdomme, men viser ved bevegelser og uttrykk som vi er ved din side, lytter nøye og forstår hva du vil formidle og empalizando med dine følelser.

varme

For en god rapport å eksistere, er det ekstremt viktig at terapeuten blir varm med klienten din. En profesjonell kan vite mange teknikker og holde mye kunnskap og har mye erfaring. Men hvis du ikke er varm med pasienten din, vil alt dette ikke hjelpe mye..

Som vi tidligere har forklart, vil personen ikke være i stand til å stole på sin terapeut, han vil ikke åpne helt for ham, og derfor vil mye informasjon ikke komme til syne. I tillegg vil mangelen på selvtillit direkte påvirke graden av engasjement hos pasienten med terapien. En lav tillit vil øke sjansene for at pasienten ikke utfører oppgavene som terapeuten sender ut av konsultasjon.

La oss tenke at vi har å gjøre med en person som lider av et vitalt eller følelsesmessig problem, slik at kulde ikke hjelper i det hele tatt. For å fremme empati og aksept som Rogers snakket om, må du være varm.

empati

Det er åpenbart at å sette oss i skoene til de som står foran oss er uunnværlig hvis vi ønsker å hjelpe ham. Det spiller ingen rolle at vår pasient er en person som lider av en affektiv lidelse eller er en delinquent. Hvis vi skal håndtere ham, Vi må se verden fra øynene deres, selv om vi ikke deler deres følelser eller tror at deres handlinger er riktige. Bare ved å være empatisk vil vi generere tillit og vi vil være i stand til å hjelpe personen.

Etablere tillit

Som vi har sagt, for terapiens fremtid er det veldig positivt at pasienten føler seg trygg og komfortabel når han går til terapi. For å generere tillit, i tillegg til alt vi nettopp har kommentert, må vi være troverdige og også se ut.

Personen må oppleve at vi er profesjonelle, at vi er riktig opplært og oppdatert og at hvis det i et slikt tilfelle ikke var slik, vil vi gjøre det mulig å gi svar på hans etterspørsel så snart som mulig, vel avledet til en annen profesjonell eller danner oss i det konkrete aspektet. På denne måten vil pasienten stole på at vi vil kunne hjelpe.

Søk på felles punkter

Dette punktet refererer til behovet for å fokusere oppmerksomheten på felles interesser. I dette tilfellet, å bevege seg mot det terapeutiske målet som opprinnelig ble foreslått av klienten. Det er viktig å ikke avvike fra emnet og ende opp med å snakke om vanlige punkter, men det har ingenting å gjøre med vårt mål. Hvis vi gjør dette, vil vi miste tid fra økten og til slutt vil forholdet slutte å være asymmetrisk ekspertklient, noe som ikke er tilrådelig i møte med terapi.

Men det gjør ikke vondt for å være fleksibelt og skape en avslappet atmosfære i økten hvor du kan kommentere noe ut av målene, men vær alltid forsiktig så du ikke faller inn i det vi nettopp har kommentert.

Sammenheng mellom verbalt og ikke-verbalt språk

La oss forsøke å være forsiktig når vi kommuniserer med vår pasient, som vi ofte sier noe som kan være uforenlig med uttrykket eller våre bevegelser. Samholdet mellom verbalt og ikke-verbalt språk er grunnleggende i det terapeutiske forholdet siden uten det, ville det ikke være mulig å generere det tillit og samarbeidsklima vi har snakket om.

Når det er en motsigelse mellom det vi sier og vår posisjon eller uttrykk, den andre hersker og er i virkeligheten den autentiske siden ikke-verbalt språk fungerer på et mer ubevisst nivå enn verbalt.

Derfor er det nødvendig, som Rogers sa, å være ekte eller ekte med vår pasient. Ta alltid vare på skjemaene og opprettholde varmen, aksept og empati, men uten å generere inkonsekvenser mellom vårt verbale og ikke-verbale språk når det gjelder å uttrykke oss selv før vår pasient.

Hva å gjøre når denne gode følelsen ikke forekommer?

Selv om alle disse teknikkene kan virke som sunn fornuft, er sannheten at de ikke er lett å gjennomføre når du møter en pasient i samråd: terapeuten er også et menneske, med sine egne verdier, holdninger, følelser, etc. ., og må ofte forlate dem ut av terapi til fordel for fremdriften av dette.

Selv med alt, Det kan skje med oss ​​at vi ikke genererer et godt forhold til klienten, og vi bør ikke føle oss skuffet over det. Som i uformelle forhold, kan det skje at vi ikke har det god følelse med noen, kan det terapeutiske forholdet også skje med oss, selv om vi legger all vår innsats slik at det ikke skjer.

I dette tilfellet, Den mest ærlige og fornuftige tingen er å henvise pasienten til en annen profesjonell med hvem han kan utvikle en bedre terapeutisk allianse og kan fortsette med sin personlige vekst. På denne måten slipper ingen av de to partiene bort tid og beveger seg mot det som virkelig interesserer oss: pasientgjenoppretting.

Bibliografiske referanser

Rogers, C. (1951). Psykoterapi fokusert på klienten. Buenos Aires: Editorial Paidós.

Corbellá, S., Botella, L. (2003). Den terapeutiske alliansen: historie, forskning og evaluering. Publiseringstjeneste ved Universitetet i Murcia. ISSN: 0212-9728

Freud, A. (1936). Egoet og forsvarsmekanismer. Wien: Int. Psychoanal. Verlag.

Den terapeutiske alliansen: den helbredende bånd Den terapeutiske alliansen er det tillitsskap som er etablert mellom pasienten og psykologen. Denne lenken er viktig for at terapien skal fungere. Les mer "