Paul Watzlawick og teorien om menneskelig kommunikasjon

Ifølge den østerrikske psykologen Paul Watzlawick, Kommunikasjon spiller en viktig rolle i våre liv og i den sosiale orden, selv om vi nesten ikke er klar over det. Og er det fra begynnelsen av vår eksistens, deltar vi i prosessen med å skaffe kommunikasjonsregler neddykket i våre relasjoner, selv om vi ikke skjønner.

Litt etter litt lærer vi hva vi skal si og hvordan vi gjør det, samt de mange former for kommunikasjon som eksisterer i vårt daglige liv. Det virker utrolig at en slik kompleks prosess går ubemerket og vi automatiserer det nesten uten bevisst innsats. Sannheten er, at uten menneskeheten kunne mennesket ikke ha avansert eller utviklet seg til det som er nå. Nå, hva er inn-og utgangene til kommunikasjon som tillater oss å forholde seg til og som, til tross for sin betydning, ikke tar hensyn til? La oss utdype. 

"Du kan ikke kommunisere".

-Paul Watzlawick-

Paul Watzlawick og hans visjon om kommunikasjon

Paul Watzlawick (1921-2007) var en østerriksk psykolog, en referanse i familie- og systemisk terapi, internasjonalt anerkjent for sitt arbeid "Bitterlivets kunst", publisert i 1983. Han oppnådde en doktorgrad i filosofi, ble trent i psykoterapi ved Carl Jung-instituttet i Zürich og var professor ved Stanford University.

Watzlawick, sammen med Janet Beavin Bavelas og Don D. Jackson ved Mental Research Institute of Palo Alto, utviklet teorien om menneskelig kommunikasjon, hjørnestein for familieterapi. I det er kommunikasjon ikke forklart som en intern prosess som oppstår fra emnet, men som et resultat av en utveksling av informasjon som kommer fra et forhold.

Fra dette perspektiv er det viktigste ikke så mye kommunikasjonsformen eller om det er bevisst eller ikke, men hvordan vi kommuniserer i her og nå og på hvilken måte vi påvirker hverandre. La oss se hva er de grunnleggende prinsippene som teorien om menneskelig kommunikasjon er basert på, og hvilke leksjoner vi kan lære av dem.

De 5 aksiomene i teorien om menneskelig kommunikasjon

Det er umulig å ikke kommunisere

Kommunikasjon er iboende i livet. Med dette prinsippet refererte Paul Waztlawick og hans kolleger til all oppførsel er en form for kommunikasjon i seg selv, både implisitt og eksplisitt. Selv å være stille innebærer en informasjon eller melding, så det er umulig å ikke kommunisere. Ingen kommunikasjon eksisterer ikke.

Selv når vi ikke gjør noe, enten verbalt eller ikke-verbalt, overfører vi noe. Det kan være at vi ikke er interessert i hva de forteller oss, eller at vi bare foretrekker å ikke kommentere. Poenget er at det er mer informasjon i "meldingen" enn det som strikt er gitt av ordene.

Kommunikasjon har et innholdsnivå og et relasjonsnivå (metakommunikasjon)

Dette aksiomet refererer til det faktum at i all formidling er ikke bare meningen med meldingen i seg selv viktig (innholdsnivå), men det er også relevant hvordan taleren ønsker å bli forstått og hvordan han vil at andre skal forstå (forholdsnivå).

Når vi forholder oss, overfører vi informasjon, men kvaliteten på forholdet vårt kan gi en annen mening til denne informasjonen.

så, innholdsaspektet tilsvarer det vi formidler verbalt mens relasjonsaspektet refererer til hvordan vi kommuniserer denne meldingen, det vil si tonen i stemmen, ansiktsuttrykket, konteksten, etc ... Å være dette siste aspektet som bestemmer og påvirker først. Siden avhengig av tonen eller uttrykket, vil meldingen bli mottatt på en eller annen måte.

Poengsummen gir mening i henhold til personen

Det tredje aksiomet ble forklart av Paul Watzlawick som "Forholdet til et forhold er avhengig av graderingen som deltakerne gjør av kommunikasjonssekvensene mellom dem". Ved dette mente han det hver og en av oss bygger alltid en versjon av hva han observerer og opplever, og avhengig av det markerer det forholdet til andre mennesker.

Dette prinsippet er grunnleggende når det gjelder forhold, og vi bør huske dette når vi samhandler. som all informasjon som kommer til oss, blir filtrert basert på våre erfaringer, personlige egenskaper og læring, som gjør det samme konseptet som for eksempel kjærlighet, vennskap eller tillit har forskjellige betydninger.

I tillegg er et annet sentralt aspekt av kommunikasjon at hver samtalepartner mener at den oppførselen til den andre er årsaken til atferden deres, når sannheten er at kommunikasjon er en mye mer kompleks prosess som ikke kan reduseres til det enkle årsakseffektforholdet. Kommunikasjon er en konjunkturprosess hvor hver del bidrar enkeltvis til moderat utveksling. 

Digital modus og analog modus

Fra teorien om menneskelig kommunikasjon er det postulert at det er to modaliteter:

• Digital modus. Dette refererer til det som er sagt gjennom ordene, som er kjøretøyet til hva kommunikasjonen inneholder.
• Analog modus. Det inkluderer ikke-verbal kommunikasjon, det vil si måten vi uttrykker oss og kjøretøyet i forholdet til.

Symmetrisk og komplementær kommunikasjon

Til slutt, med dette aksiomet Det er ment å gi betydning for måten vi må forholde oss til andre: Noen ganger under likestillingsvilkår, mens andre fra forskjellene.

når Forholdet vi har med en annen person er symmetrisk, vi beveger oss på samme plan, det vil si at vi har like betingelser og en tilsvarende kraft i utvekslingen, men vi utfyller ikke hverandre. Selv om forholdet er komplementært, for eksempel foreldre barn, lærer / student eller selger / kjøper relasjoner, vil vi finne oss selv i ulikhet, men akseptere forskjellene og dermed tillate samspillet komplement.

Dermed, hvis vi tar disse prinsippene i betraktning, vil vi komme til den konklusjonen at I alle kommunikative situasjoner er det viktig, og hva vi bør være oppmerksom på, er forholdet selv; det vil si til måten å samhandle med folkene som kommuniserer og ikke så mye til hver enkeltes rolle.

Som vi ser, er kommunikasjon en mye mer komplisert prosess enn vi forestiller oss med en rekke implisitte aspekter som fremkommer i dagene av våre relasjoner.

Bibliografiske referanser

Ceberio, Marcelo R. (2006). Den gode kommunikasjonen. Mulighetene for menneskelig interaksjon. Barcelona: Paidós.

Gi fra hjertet (nonviolent eller empatisk kommunikasjon) Nonviolent kommunikasjon er hjertets språk som vi forbinder med oss ​​selv og med andre. Oppdag det! Les mer "