Hvordan prøver de å påvirke oss slik at vi kan kjøpe?

Nylig kjøpte jeg i et stort kommersielt område. Min idé var å skaffe bare ett produkt. Men virkeligheten er at etter at jeg har gått gjennom en boks, var vesken min litt full. Jeg husker at etableringen var mye mer tom enn vanlig. Men ikke av den grunn gikk folk langsommere i sine kjøp. Tvert imot. Alle, inkludert den som skriver til deg, gikk raskt gjennom gangenes korridorer. Kanskje denne holdningen ble begunstiget av en veldig bevegelig og for høy musikk. Vi så ut som kunder jaget av en faun i en labyrint av korridorer og løp mot friheten som ville nå boksene.

Etter denne siste opplevelsen tror jeg det er en god tid å analysere hvordan markedsføring er vant til påvirke forbrukeren under sine kjøpsprosesser.

I årevis har modellen blitt pålagt et stort kommersielt område utstyrt med oppvarming eller klimaanlegg og med stadig mer vanlige steder å hvile. Lpits strategisk plassert langs kjøpesenteret med stoler å sitte på. Det letter tilgang til mange butikker som ønsker oss velkommen med sine dører alltid åpne. Unngå ulempen ved å måtte åpne og lukke.

Med alt dette er ment å skape et hyggelig og rolig miljø som inviterer forbrukeren til å bli så lenge som mulig i etableringen og dermed favorisere sine kjøp. Det som alltid søkt er å få forbrukeren til å føle seg komfortabel under kjøpsprosessen og redusere produksjonen. Det er derfor hver detalj blir tatt vare på. Fra belysningen til lukten. Planter, oppvarming, hvilested, omgir oss i hyggelige opplevelser som når vi er stille i våre hjem. Alle disse elementene inviterer oss til å fortsette å bo i kjøpesenteret en stund og fortsette med våre kjøp.

¿Hvorfor melk ikke ligger ved inngangen til supermarkedet? Fordi de grunnleggende forbrukerprodukter vanligvis er plassert på slutten av etableringen, slik at forbrukeren under turen som gjør at hans lokaler føler seg motivert til å kjøpe flere produkter tiltrukket av prisene, tilbudene eller tilbudene i øyeblikket.

¿Hvorfor i de tidlige timene og i siste øyeblikk, er omgivende musikk så annerledes? Fordi i enkelte tider, når du er på utkikk etter mer kundefart mot boksene, velger du å bytte det avslappende musikkmiljøet til en psykedelisk type for å oppmuntre til rask kjøp..

men ¿Hvorfor alt dette?

Enkel. Fordi vår atferd ikke er rasjonell. Selv om vi ikke skjønner det, Vi er mer irrasjonelle enn vi tror fordi vi lar våre sanser påvirke oss. På denne måten når vi tar beslutninger eller når vi velger mellom ulike alternativer, den følelsesmessige siden hersker. Det er derfor merkevarer ved salg skaper følelser. Fordi de er de som spiller den viktigste rollen i å ta beslutninger.

I hver og en av beslutningsprosessene er det vi leter etter, sikkerhet. Derfor velger vi det produktet eller den tjenesten som garanterer sikkerhet ¿Hvorfor kjøper du alltid den aktuelle melken?? ¿Eller den stekte tomaten? ¿Hvorfor må din jeans være den merkevaren? Fordi du vet hva hele familien liker, eller er din favoritt, eller er et merke som passer deg. Det du leter etter er sikkerheten for å kjøpe riktig produkt, ikke å gjøre feil. Når vi kjøper søker vi å tilfredsstille behovene. Behovet for å føle seg trygg er det mest grunnleggende i mennesket.

¿Hva synes du?? ¿Det er hensiktsmessig å bruke markedsføring for å gjøre kunden føler seg komfortabel under kjøpsprosessen?

Foto courtesy of Aleksei Potov