Hvordan unngå feil og misforståelser i kommunikasjon

Noen feil som vi gjør når vi kommuniserer, kan sette oss i et godt rot uten å ville. Andre ganger, måten vi kommuniserer kan ødelegge våre relasjoner med andre, fordi de gir oss et bilde av oss selv som ikke er i samsvar med det vi vil prosjektet eller med det vi egentlig er.

Effektiv kommunikasjon er grunnleggende for menneskelige relasjoner. Deretter vil vi analysere hvilke som er de hyppigste feilene vi kan gjøre når vi er relatert til andre, og vi vil se hvordan de skal løses. 

"Hvis det ikke er kommunikasjon, er det ikke noe menneske"

-Francisco Garzón Céspedes-

Kommunikasjonsfeil som du bør unngå

Som du kan se, kommuniserer effektivt og unngår misforståelser, er det mye lettere enn det ser ut til.

For å hjelpe deg med denne oppgaven, gir vi deg noen tips som du kan lære å unngå visse feil i kommunikasjon:

Ikke sjekk skriftlige meldinger

Skriftlige meldinger er en enkel og rask kommunikasjonsform som har mange fordeler, fordi det som er skrevet, er lettere å gjenopprette, blant annet.

men, få mennesker skriver med samme hastighet de snakker eller tenker. Dette innebærer et lag som kan resultere i en annen melding enn den du vil overføre.

Misbrukte uttrykk, idiomer, feilstavinger, automatiske korrektorer, etc., kan føre til feilaktig melding

Å unngå denne feilen er like enkelt som å sjekke teksten som skal sendes før du gjør det, Det spiller ingen rolle om det er på papir, i en e-post eller i en tekstmelding eller SMS.  

Gi dårlige nyheter via e-post

Mange synes det er ubehagelig å gi dårlige nyheter, og for å unngå dårlig drikke bruker de e-post til å overføre det, eller enda verre, direktemeldingsprogrammer.

men, Disse kanalene myker ikke meldingene og gir misforståelser. I tillegg går all kraft i kroppsspråket tapt, og de gir ikke mulighet til å frigjøre de mest intense følelsene.

derfor, Når du må gi dårlige nyheter eller snakke om sensitive problemer, bruk ikke skriftlig kommunikasjon og snakk personlig med den interesserte parten.

Å snakke direkte med den andre personen vil tillate oss å bruke signaler fra den andre å vite om meldingen er klar og avklare eventuelle spørsmål.

"Det viktigste ved kommunikasjon er å lytte til det som ikke er sagt"

-Peter Drucker-

Unngå vanskelige samtaler

Vanskelige samtaler er ikke hyggelige. Men når det er et problem som trenger en løsning, må du møte dem. Å unngå en vanskelig samtale er en måte å gjøre problemet verre og verre på.

Problemene løses ikke alene, selv om det tilsynelatende virker slik når du lar ting løpe. Og hvis du ikke løser det, lar du saken stå fritt til å falle i minst passende hender.

Hvis du har en vanskelig samtale foran deg, ikke gi den en annen tanke og afrontala, jo raskere jo bedre

Anta at meldingen har blitt forstått

Når du sender eller kommuniserer en melding, må du sørge for at mottakeren har mottatt den og forstått den. Dette vil hjelpe deg til å bli mer og mer effektiv i din måte å kommunisere med hver person og få resultater.

For å kontrollere at meldingen din har blitt forstått riktig, bruk åpne spørsmål som begynner med "hvordan", "hvorfor" eller "hva". Disse spørsmålene stimulerer refleksjon og stimulerer kommunikasjon.

Ikke vær selvsikker

Selvsikkerhet er evnen til å si ting som de er og hvordan de føler seg uten å skade andre. Mange ganger, for å unngå en mulig konflikt, kommuniserer vi ikke våre behov, eller skynd så mye at når vi sier det, mister vi skjemaene.

For å unngå denne feilen må du lære å utvikle evnen til selvsikkerhet.

Bli vant til å si ting godt uten å fornærme, men forsvare dine rettigheter og dine ønsker. Til slutt må du si det uansett. Jo før du gjør det, jo mindre spenning vil du akkumulere og jo lettere blir det å gjøre det.

Reagere med en følelsesmessig reaksjon

I en situasjon med spenning og frustrasjon, er det lett å reagere følelsesmessig før et problem eller et spørsmål, i stedet for å reagere rolig. Mange tror at dette er berettiget, men sannheten er at det ikke er det. 

Disse typer følelsesmessige reaksjoner kan skade ditt rykte, irritere folk og gi inntrykk av at du mangler selvkontroll.

Prøv å være rolig før du svarer og handler. Hvis du føler at du er veldig spent, klar til å eksplodere, lukk øynene og telle til 3 (eller så mye som du trenger). Hvis du svarer aggressivt eller følelsesmessig, vil du komplisere kommunikasjonen med andre mye.