Forskjeller mellom verbal og ikke-verbal kommunikasjon

Våre forfedre jaktet og levde som en kollektiv, som de var avhengig av hverandre, for å føle seg beskyttet, ledsaget og kunne overleve. Vår suksess som en art og som enkeltpersoner er avhengig av vår evne til å kommunisere effektivt. Kommunikasjon er et naturlig fenomen, det er en handling av samhandling med de menneskene vi deler informasjon med. Det er to typer verbal og ikke-verbal kommunikasjon.

Verbal og ikke-verbal kommunikasjon formener samspillet med andre i forretnings- og mellommenneskelige forhold, i tillegg til vår økonomiske, personlige suksess og i vårt fysiske og psykologiske velvære. Forstå de ulike aspektene av verbal og ikke-verbal kommunikasjon, og de viktige rollene de spiller i samspillet med andre, er det første skrittet for å forbedre kommunikasjonen. I denne artikkelen om psykologi-online forklarer vi forskjeller mellom verbal og ikke-verbal kommunikasjon.

1. Verbal kommunikasjon: egenskaper
2. Ikke-verbal kommunikasjon: eksempler og typer
3. Forskjeller mellom verbal og ikke-verbal kommunikasjon

Verbal kommunikasjon: egenskaper

Verbal kommunikasjon er en der avsenderen bruker ord, enten muntlig eller skriftlig, for å overføre meldingen til mottakeren. Det er den mest effektive form for kommunikasjon fordi utveksling av informasjon og tilbakemelding er veldig rask. Det er mindre sjanse for misforståelser siden kommunikasjonen mellom partene er tydelig, det vil si at partene bruker ord for å uttrykke hva de mener..

Kommunikasjon kan gjøres på to måter:

• kommunikasjon ansikt til ansikt: muntlig, konferanser, telefonsamtaler, seminarer, etc.
• Skriftlig: brev, e-post, tekstmeldinger, etc.

Det er to hovedtyper av kommunikasjon:

• Formell kommunikasjon, også kalt offisiell kommunikasjon: det er en type kommunikasjon der avsenderen følger en forhåndsdefinert kanal for å overføre informasjonen til mottakeren.
• Uformell kommunikasjon: er typen kommunikasjon der avsenderen ikke følger en forhåndsdefinert kanal for å overføre informasjonen.

Ikke-verbal kommunikasjon: eksempler og typer

Ikke-verbal kommunikasjon er basert på forståelsen eller tolkningen av hver av de delene som er en del av kommunikasjonsakten, siden overføring av meldinger ikke skjer gjennom ord men tegn. Derfor, hvis mottakeren fullt ut forstår meldingen og riktig tilbakemelding skjer, vil kommunikasjonen lykkes. Et veldig klart eksempel på denne typen kommunikasjon er ansiktsuttrykk, bevegelser og kroppens stilling når man snakker.

I mange situasjoner kompletterer den den verbale kommunikasjonen for å få en mer global visjon om situasjonen, å forstå tilstanden til folket (hvis de er nervøse, avslappet, trist ...) og visse personlighetskarakteristikker (hvis personen er sjenert, utadvendt ...). Derfor tjener det til å oppnå den informasjonen som diskursen ikke gir oss. Typer av ikke-verbal kommunikasjon er følgende:

• Cronemia: Det er bruk av tid i kommunikasjon. For eksempel: punktlig eller ubemannet folk, talehastighet etc..
• Proxemia: det er avstanden som opprettholdes av personen i forhold til de andre under kommunikasjonsakten. Proxemia forteller oss når kommunikasjonen er intim, personlig, sosial og offentlig.
• vokal: volum, tone og timbre av stemmen som brukes av avsenderen
• haptisk: er bruk av berøring i kommunikasjon som uttrykker følelser og følelser
• Kinesia: er studiet av kroppsspråket til personen: bevegelser, stillinger, ansiktsuttrykk ...
• gjenstander: Det er utseendet på personen som viser aspekter av hans personlighet, for eksempel: dressing, smykker, livsstil etc..

Forskjeller mellom verbal og ikke-verbal kommunikasjon

Verbal kommunikasjon er en form for kommunikasjon der de brukes ord for å utveksle informasjon med andre mennesker, enten i taleform eller skriftlig. På den annen side bruker ikke-verbal kommunikasjon ord, men andre kommunikasjonsformer brukes, for eksempel kroppsspråk, ansiktsuttrykk, tegnspråk etc. Dette er noen av forskjeller mellom verbal og ikke-verbal kommunikasjon:

• I verbal kommunikasjon brukes ord, mens ikke-verbal kommunikasjon er basert på tegn.
• Det er mindre Forvirrende muligheter mellom avsender og mottaker i verbal kommunikasjon i ikke-verbal kommunikasjon, forståelse er vanskeligere siden språket ikke brukes.
• I verbal kommunikasjon er utveksling av meldinger raskere, noe som gjør tilbakemeldingen veldig rask. Ikke-verbal kommunikasjon er basert mer på forståelse, som tar tid og er derfor langsommere.
• I verbal kommunikasjon er tilstedeværelsen av begge parter i stedet ikke nødvendig, siden det også kan gjøres hvis partiene er på forskjellige steder. På den annen side, i ikke-verbal kommunikasjon må begge parter være der, på tidspunktet for kommunikasjonen.
• I verbal kommunikasjon opprettholdes dokumentasjon hvis kommunikasjonen er formell eller skriftlig. Men det er ingen avgjørende bevis på ikke-verbal kommunikasjon.
• Verbal kommunikasjon oppfyller menneskets mest naturlige ønske, snakke. I tilfelle av ikke-verbal kommunikasjon, følelser, følelser eller personlighet kommuniseres gjennom handlinger utført av partene i den kommunikative handlingen.
• Det er viktig å nevne at begge typer kommunikasjon utfyller hverandre og, i mange tilfeller, skjer samtidig.