Arbeidstressor typer, klassifisering og eksempler

Hva er stresset boralen og i hvilke typer kan uttrykkes? Du må starte denne artikkelen og advare om at det ikke er mulig å liste opp alle årsakene som kan få en arbeidstaker til å føle stress, så nødvendigvis må de grupperes sammen og derfor forenkle problemet.

Det er også viktig å tegne en linje mellom hva som er spesifikke nivåer av stress og de vedvarende over tid. Det er normalt å oppleve et visst stress fra tid til annen; det hjelper oss med å få jobben gjort. Her vil vi snakke om situasjoner med vedvarende stress, de som går utover arbeidstakerens evne til å føle seg kontroll over oppgaven, om arbeidsmiljøet eller om deres egne følelser.

• Relatert artikkel: "Stress og dets innflytelse på livssykdommer"

Utseendet av arbeidsstress

Grosso modo, en arbeidstaker vil føle arbeidsrelatert stress når han oppfatter at det er mangel på tilstrekkelighet mellom sine ressurser og miljøkravene. Det beste ville være å gi en tilpasning mellom både person og miljø, men når denne justeringen ikke oppstår, genereres stress situasjoner. Snarere vil det oppstå stress når personen er klar over at det ikke er slik justering fordi kravene eller arbeidsforholdene overstiger deres evne til motstand.

Overbelastet arbeidsbelastning, mangel på kontroll over arbeid, utilstrekkelig belønning, tvetydighet i rollen, en giftig sjef, masete partnere, sprø planer, kjedsomhet, en følelse av urettferdighet, ankylosering eller mangel på faglig utvikling, oppgaver med umulige leveringsdatoer, de følelsesmessige kravene til jobben, egne evner ...

Listen kan være uendelig, og hver arbeidstaker kan ha omstendigheter som er en kilde til stress. Noen ganger vil han ikke engang kunne identifisere dem spesifikt. Hvor starter vi da da??

Typer av yrkesmessige stressorer

En første måte å identifisere stressorer på kan være å klassifisere dem i tre grupper: de refererte til den spesifikke jobben, de som henviste til organisasjonen og personen. Andre faktorer, kanskje fjernere, kan også inkluderes, som har mer å gjøre med politisk / økonomisk / juridisk / kulturelt rammeverk for arbeidskraftdynamikken.

Denne "magma" som organisasjonene og arbeiderne selv setter seg på, opplever sakte men dype forandringer som forutsetter mange av de "nedfellende" stressfaktorene.

Henvisninger til organisasjonen (dårlig arbeidskonstruksjon eller utilstrekkelig miljø)

I denne første kategorien av yrkesmessige stressorer finner vi fundamentalt følgende problemer.

1. Konflikt og / eller rolleflertydighet

I arbeidstakere i kontorer er en av de viktigste stressfaktorene knyttet til stillingen. Det oppstår når arbeideren ikke vet hva som forventes av ham eller er uklart om hans mål eller ansvar. Han mottar motstridende ordrer, vet ikke hvor grensene for oppgaven ligger eller basert på hva hans arbeid dømmes. Det handler om et typisk problem i brede og ustrukturerte organisasjoner.

2. Rolle overbelastning

Det er også gitt av en dårlig arbeidsfordeling. Arbeidsgiveren er betrodd mer ansvar enn det som kan antas av tid, trening eller hierarki. Det er også "rollens underbelastning", når arbeidstakerens evner er undervurdert og tildelte jobber som ikke er i tråd med deres trening eller ferdigheter.

3. Kommunikasjonsproblemer og interdepartementale konflikter

Konflikt mellom avdelinger på grunn av motstridende mål mellom dem, til en ubalanse mellom makten eller en dårlig kommunikasjon.

4. Manglende karriere- og utviklingsplaner

Folk ønsker å forbedre og forventer at selskapene skal hjelpe dem gjennom trening og faglig utvikling. Hvis selskapet ikke er i stand til å møte karriereforventninger Det kan gi en dyp utilfredshet i arbeideren. Problemet kan forverres dersom selskapet tidligere hadde oppfylt disse forventningene.

5. Organisasjonsstruktur

Hvis selskapet eller organisasjonen er svært hierarkisk, er det sannsynlig at beslutninger ikke kommer til lavere nivåer og den øverste kommunikasjonen er dårlig. Dette er en kilde til misnøye og stress.

6. Arbeidsklima

Spenningen i organisasjonen, overdreven kontroll over arbeidstakere og motstridende forhold øker stress blant arbeidstakere og kan i siste instans føre til ekstreme situasjoner av aggresjon (mobbing eller arbeidsstoffkreft) eller emosjonell utbrenthet (utbrenthet). Begge har mye å gjøre med klima og organisasjonskultur, selv om det er mobbing, er det også nødvendig hjelp fra en aggressor eller "mobbe".

• Kanskje du er interessert: "Slik identifiserer du mobbing eller trakassering av arbeid"

7. Stedet for selskapet og dets design eller tjenestene som tilbys til arbeideren

For eksempel, en jobb som er langt hjemmefra eller mangel på tjenester som parkering, kafeteria, etc. kan føre til lengre arbeidsdag eller må investere tid for å lindre noen av disse manglene.

Tilknyttet jobben

I denne kategorien finner vi følgende typer arbeidsstressorer.

1. Jobbsikkerhet

Precarious og midlertidig arbeid er fokus på press og stress.

2. Mental belastning som er nødvendig for å utføre oppgaven

Hvis oppgaven krever vedvarende oppmerksomhet eller mental innsats.

3. Kontroll over oppgaven

Det er en av variablene som er mest knyttet til arbeidsstress i mange av de gjennomførte studiene. Det skjer når arbeideren Han har ingen kontroll over oppgavene han må utføre og / eller kan ikke organisere agendaen eller arbeidet innholdet som det avhenger av tredjeparter eller situasjoner utenfor din evnen til å manøvrere.

4. Varighet og kompleksitet av oppgaven

Hvis oppgaven er for monotont eller for kompleks, vil det forårsake stress.

5. Identitet og sammenheng av oppgaven i organisasjonen

Arbeidsgiver må vite hva deres individuelle eller gruppe påvirkning er innenfor organisasjonens sammenheng. Hvis arbeideren har følelsen av at arbeidet er ubrukelig, er det ikke synlig eller kan ikke utelukkes vil oppleve frustrasjon.

6. Intradepartmental forhold

På samme måte som interdepartmentale, vil dårlige relasjoner med nært arbeidskollegaer forårsake stress og kan føre til andre mer akutte problemer.

7. Fysiske forhold på arbeidsplassen

Faktorer som lav belysning, overdreven støy, temperatur, fuktighet, forurensning, etc., ville komme inn her..

8. Materielle forhold på arbeidsplassen

Har ikke det riktige materialet (datamaskiner som er for sakte, maskiner som ikke fungerer riktig, etc.) kan også generere øyeblikk av kontinuerlig stress.

9. Den fysiske risikoen på arbeidsplassen

Dette vil inkludere alle de som kan forårsake muskuloskeletale skader; lange dager med stående og ingen mulighet for å bevege seg eller sitte, bære vekt, tvunget stilling, håndtering av farlige og / eller giftige materialer, stive posisjoner når du bruker datamaskinen, fysisk og visuell tretthet, etc..

10. Cabios of shift og nattskift

De har en viktig innvirkning og lidelse på et fysisk og psykologisk nivå.

11. Vederlag for arbeid knyttet til mål

Hvis målene er svært høye, kan de produsere stress eller latskap (hvis du ikke klarer å nå dem).

12. Planer, pauser og ferier

Veldig lange dager og / eller akkumulering av lange dager i uker, ikke utfør pauser mellom oppgaver mv..

Relatert til personen

Vi sa i begynnelsen at stress oppstod da personen følte en feilstilling mellom miljøets krav og egne evner. Derfor spiller personligheten til arbeideren en viktig rolle når man vurderer trusselen. Noen personlighetstrekk kan nærme eller redusere følelsen av stress og påvirke våre håndteringsstrategier.

1. Emosjonell kontroll

Det er folk som klarer å opprettholde en god kontroll over sine følelser og er i stand til å tilpasse dem til øyeblikk og situasjon. Både positive og negative følelser er en del av livet og arbeidet. Det er viktig å håndtere dem ordentlig og opprettholde en balanse, verken overreagerer negative følelser eller fornekter dem.

2. Emosjonell empati

På samme måte som du må vite hvordan du skal håndtere dine egne følelser, er det viktig å gjenkjenne andres følelser og vite hvordan du skal empati med dem. Dette vil legge til rette for gode relasjoner med kolleger og vil få personen til å få "sosial støtte" i organisasjonen. Sosial støtte har vært konsekvent knyttet til en lavere stressopplevelse.

3. Selvmotivasjonskapasitet

Det oppnås gjennom egen motivasjon, følelsen av at arbeidet selv har "mening", oppfatningen av selvvirkning i den tildelte oppgaven og anerkjennelsen av tredjeparter. Motivasjon er også en støtdempere av stress.

4. Graden av utholdenhet

Forstå som evnen til å godkjenne, pålitelighet, adressere oppgaver systematisk og ordnet Det har vært konsekvent forbundet med jobbtilfredshet og lavere nivåer av stress. Men perfeksjonisme og graden av selvbeherskelse for seg er personlighetstrekk som er sterkt forbundet med stresseksperimentering.

5. Følelsesmessig stabilitet

Den emosjonelle stabiliteten til arbeideren vil i stor grad påvirke deres humør og deres oppfatning av stress. Hvis arbeideren går gjennom ustabile livsmomenter i andre aspekter av livet, vil dette også påvirke hans stressnivå på jobben.

6. Mat, søvn og mosjon

Bære sunn livsvaner øker mulighetene for stresshåndtering.

• Relatert artikkel: "10 grunnleggende prinsipper for god søvnhygiene"

Faktorer knyttet til det politiske og sosiale rammeverket

Få menneskelige realiteter har forandret seg så mye siden tidens tid som arbeidsforhold. Endring er normen og størrelsen på endringen i dette området har vært kolossal. Ikke lenge siden ønsket du en stabil jobb for livet. I dag er dette mer et sjeldent unntak mer knyttet til administrasjonen enn til private selskaper. Den massive innlemmelsen av kvinner som begynte i midten av forrige århundre, styrken av utviklingsøkonomier, hovedsakelig asiatiske, som har dypt endret industrielt stoff på global skala, etc..

I de siste tjue årene har andre trender en sterk innvirkning på hvordan vi forholder oss til vårt arbeid og til de selskapene som gir oss arbeid. Vi kan påpeke noen av dem:

• Verkene har blitt usikre og midlertidige typer kontrakter pålegges.
• Overtid har økt gradvis. Normalt uten økonomisk kompensasjon.
• Variabler knyttet til produktivitet og forhold som krever bedre resultater for arbeidstakere år etter år er innført.
• Arbeiderne av mellomstore og høye kadrer i selskaper, hvor jobbene var relativt stabile på slutten av SXX, de opplever mer profesjonell usikkerhet.
• Den globale krisen som begynte i 2007, har bidratt til ødeleggelsen av mange jobber og forutsetningen til andre.
• Sosiale nettverk (den utvidede familien, sosial dekning), som er tradisjonelt beskyttende for arbeideren, forsvinner.
• Individualisme, arbeidskraftmobilitet og livsstilene i storbyene gjør arbeideren mer isolert.
• Noen typer arbeid endrer seg dypt som følge av introduksjonen av ny teknologi.

Kort sagt, jobber er blitt mer usikre mens arbeidstakere er mer sårbare. Nivået på etterspørselen har økt, og sosiale støttene har en tendens til å synke. Disse omstendighetene kan forklare hvorfor i noen industrialiserte land stress har erstattet muskelproblemer som den viktigste årsaken til sykefravær.