The Conversational Leadership

Skriv ned på et papir de aktivitetene du har. Gjør på en dag og hvor han tilbringer mesteparten av sin tid. Det er sannsynlig at ord som: direkte, administrere, legge til rette, bestille, rette, organisere, løse, etc., er på denne listen. Hovedforskjellen som eksisterer mellom arbeidet til en leder og en person som fungerer ved å montere eller montere deler av en enhet, er at den utøvende bruker mesteparten av sin tid i samtale. Videre, hvis det er en leder. ¿Hva er møter, møter og samtaler, men samtaler?.

Fortsett å lese denne PsychologyOnline-artikkelen hvis du er interessert i The Conversational Leadership.

1. Betydningen av å vite hvordan man skal snakke
2. Private og offentlige samtaler.
3. Husk at:

Betydningen av å vite hvordan man skal snakke

Å rette, rette, veilede, administrere, lette, sende, etc., det er nødvendig å snakke. ¿Hvorfor er det at vi bruker så lite tid på måten vi snakker i en organisasjon? Det er svært få selskaper som tilbringer tid til disse refleksjonene, det er til og med organisasjoner der det er mangel på å snakke åpent.

Normalt, når vi finner pauser som må løses, går vi direkte til prosessen for å se hva som gikk galt, hvem gjorde en feil, ¿Er prosessen riktig eller skal den forbedres? Selv i situasjoner hvor prosesser brytes, reflekterer vi lite på måten folk involverer på, det vil si måten de snakker på.

Hovedfunksjonen til en leder er å lette prosessene som gir visse resultater og tillate en bedrift å lykkes eller ikke. Men i hver prosess er det alltid folk som følger med. Derfor er det ingen mer kraftig måte å lede og rette på enn gjennom samtale. Jo mer effektive samtalene våre er, desto mer effektive er vi.

Ordet omvendt kommer fra latin “conversus” hva betyr det “sving”. Jeg mener, Når vi snakker, blir vi noen forskjellige, vi forvandler oss gjennom ordet. En person vil aldri være den samme etter å ha snakket med en annen, et arbeidsteam er forvandlet i henhold til samtalene mellom medlemmene ... Dette er fordi samtalene ikke bare endrer handlingene og resultatene, de endrer personen selv. En organisasjon er hva det er fordi folkene som danner det er de som er.

Private og offentlige samtaler.

Nå bra. Jeg kan gjøre en bevisst innsats for å motivere gruppens samarbeidspartnere for å få bedre resultater gjennom positive tegn samtaler, å nærme seg dem, for å vise dem det vennlige ansiktet av mynten. Likevel garanterer dette ikke at de oppnådde resultatene vil bli bedre eller at tilnærmingstilbudet mitt vil være fruktbart. Ofte ansetter vi konsulenter som belaster store mengder penger for å motivere ansatte. I de fleste tilfeller er suksessene momentant, og etter noen måneder er situasjonen reversert og frustrasjon kommer.

Fra mitt synspunkt er svaret at det er ikke-åpne samtaler som står i motsetning til samtalene som du, gjennom konsulenten eller personlig, ønsker å engasjere seg med gruppen. Tenk på en person på jobben din som egentlig ikke liker det. Forestill deg nå at denne personen nærmer seg en boks med sjokolade på bursdagen sin. Denne personen kommer med de beste hensiktene med å gi deg en gave, men du føler deg veldig fornøyd med henne, “han blir syk”.

Det er sannsynlig at i denne situasjonen tenker du: “Ønsker å kjøpe meg, trenger litt tjeneste”, “han er sannsynligvis interessert i å komme sammen med meg, og det er derfor han bringer meg sjokolade”. Tross alt, mottar du gaven og takk takk (offentlig samtale) Vel, det er god oppførsel å gjøre det, men følelsen av misliker går ikke bort (privat samtale), selv når det var den dyreste og velsmakende sjokolade. Forestill deg nå den samme situasjonen med en person i jobben din som du stoler på og liker.. ¿Er det annerledes?, Jeg satser ja. Hans private samtale, det han ikke sier når han sier noe, er positivt, og dommene han har om denne personen er også positive..

Hvis du vil oppnå bedre resultater i arbeidsteamet ditt, forsøke å opprettholde nye og bedre samtaler med sitt folk. For dette er det nødvendig å forstå og ta ansvar for de private samtalene, både i teamet og ditt, siden det er de private samtalene som dominerer hvert samtalesystem. Dette oppnås gjennom åpenhet, interaksjon der tanker og følelser ikke forvrides, og man er klar over ens egne dommer, frykter og stivheter. Jo nærmere våre offentlige samtaler er til våre private samtaler, desto mer åpner og åpner dialogen vår og dermed kraftigere.

Her er en øvelse anbefalt av en person som jeg beundrer mye og som kan være nyttig å identifisere hvor nært våre offentlige samtaler er med private:

• Ta med tankene dine en jobbsamtale som er nylig og at du anser å være giftig og uproduktiv. Finn ut hva som var følelsesmessigheten som regjerte i samtalen og gjenopplive den.
• Skriv på et stykke lined papir (noe ark med lined notebook kan brukes) og skriv det som du husker det som et spill:

eksempel:

• meg: “Hallo, ¿du avsluttet rapporten?”
• Han / hun: “Nei, jeg hadde ikke tid til å gjøre det”.

Det er viktig at du forlater minst en eller to regloner mellom hver intervensjon for å kunne utføre øvelsen.

• Som om det var et spill, gi en tittel til samtalen.
• Så langt har du skrevet din offentlige samtale med den personen. Les nøye hva du har skrevet og reflekterer: ¿Hva er mine vurderinger om denne personen?, ¿Hva var min følelsesmessige tilstand før samtalen?.
• I de tomme regionene og med en annen farge, skriv mellom hver intervensjon den private samtalen, det vil si det jeg egentlig ønsket å si med den setningen. På samme måte, vær oppmerksom på hva din samtalepartner sier, hva du mener eller føler at personen virkelig mente. Ta gjerne det som kommer til hjernen din.

eksempel:

• meg: “Hallo, ¿du avsluttet rapporten?” Han gjør aldri ting i tide, jeg vedder på at han ikke har fullført rapporten: Jeg skal spørre ham
• Han / hun: “Nei, jeg hadde ikke tid til å gjøre det”. Igjen spør om rapporten, ¡ønsker å kontrollere alt!
• Tittel på “parallelt arbeid” og sammenlign en med den andre. Reflektere over dette Det er veldig sannsynlig at du nå vet årsaken til at samtalen med denne personen ikke var effektiv.

Husk at:

• 80% av effektiviteten i en samtale er basert på lytting. Ikke forgjeves, vi har to ører og en enkelt munn.
• Du kan få bedre resultater og mer effektive prosesser hvis endre måten du snakker på, selv med seg selv.
• Det er ikke lett å snakke effektivt, du må trene og trene. Se etter kurs, artikler og bøker om emnet. Jeg personlig anbefale boken “Språkontologi” av Rafael Echeverría, hvor du finner omfattende og komplett informasjon om dette emnet.
• Unngå å tvinge samtaler I arbeidsteamet ditt, ta ansvar for å lytte og forstå de private samtalene som dominerer gruppen.
• Åpningen starter med seg selv, Din innsats vil ikke være til nytte hvis du ikke lærer først å observere dine egne samtaler og jobbe med deg selv.