Overbevisende kommunikasjon maktens intensjon

Blant de forskjellige typer kommunikasjon som eksisterer, overbevisende kommunikasjon har blitt belastet i nyere tid med noen negativ konnotasjon. Det er knyttet til manipulering av meninger, ideer og mennesker.

Det er sant at det kan brukes på den måten, men vi kan ikke ignorere betydningen av at God overbevisende kommunikasjonsferdigheter kan også støtte gode tiltak og bekjempe dårlige ideer eller formål. Det er en form for kommunikasjon som er opplært i store organisasjoner og en høyverdig dyktighet i høyt ledende stillinger og i politikk.

Vi lever i kommunikasjonsalderen, og selv om vi ikke har stoppet å reflektere over det, er vi alle kommunikatorer. Sosiale nettverk har gitt oss et scenario der vi kommuniserer daglig med andre mennesker, fra andre kulturer, med mange forskjellige typer ideer og meninger.

I mange av de tilfellene vi påvirker andre, har vi ikke tenkt å gjøre det. Eller det er det vi forteller oss selv. Men på en eller annen måte gir alle mennesker mening eller synspunkter om noe når som helst på dagen og alle vil ønske at deres mening tas i betraktning og aksepteres eller avskediges av grunner, i det minste.

Hva er overbevisende kommunikasjon?

La oss se nedenfor to definisjoner av overbevisende kommunikasjon:

• "Overbevisende kommunikasjon er forsettlig bruk av kommunikasjon for å starte en viktig melding med Formålet med å piercing publikum".
• "Overbevisende kommunikasjon er den tiltenkte bruk av kommunikasjon å manipulere massene".

Er det samme melding? Er det samme hensikt? Meldingen Det kan være positivt eller negativt, hensikten kan være bra eller dårlig. Men for å være overbevisende kommunikasjon krever en kommunikator, en melding, en mottaker og en kanal. La oss se hvordan disse fire elementene fungerer:

• KommunikatorenDet er en generell tendens til å godta eller avvise en melding avhengig av hvem kommuniserer den, i stedet for avhengig av innholdet i meldingen. Blant de variablene som er mest vellykkede i å overtale, er kommunikatørens troverdighet, og selv om det synes å være en løgn, ser det ut.
• Meldingen: Det er lettere å overtale andre mennesker når meldingen er roman, inneholder få argumenter og er lastet med følelser (positive eller negative) som håp eller frykt. Meldingen kan presenteres bilateralt, slik at meldingen presenterer fordeler og ulemper ved ideen eller meningen. De er mer overbevisende for publikum som har mer informasjon og utdanning. De kan også forekomme ensidig eller partisk; når meldingen bare viser posisjonen til meldingenes intensjon. Disse typer meldinger har større innflytelse på personer med mindre informasjon.
• Mottaker eller publikum: Variablene som mest påvirker er intelligens og selvtillit. Dette er de to faktorene som gjør forskjellen mellom å godta en melding eller avvise den. Jo mer intelligens og selvtillit, jo høyere nivå av analyse før du aksepterer andres argumenter. Noe nysgjerrig er at høyest grad av overtalelse ikke har umiddelbar effekt, men etter flere uker. Dette er kjent i psykologi som sovende effekt.
• Kanalen: Enkle meldinger er mer sannsynlig å overbevise om de presenteres gjennom audiovisuelle medier. Mer komplekse meldinger overbeviser bedre gjennom utskriftsmedier.

Overbevise eller manipulere?

Vi forveksler ofte betydningen av disse to begrepene. Faktisk er overbevisende kommunikasjon all intensjonsorientert kommunikasjon. Den hensikten er ofte ikke noe annet enn ønsket om at andre skal støtte våre ideer og meninger. Og i mange tilfeller er de gode ideer. Ideer som kan bidra mye til andres velferd, som bidrar til å forbedre vårt sosiale eller faglige miljø.

Ikke alle mennesker vil manipulere andre til egen fordel. Alle bruker kontinuerlig overbevisende kommunikasjon uten å vite det. Men denne typen kommunikasjon krever visse teknikker som kan trenes. De viktigste er:

• Logikken. Mange mennesker forsvarer sine ideer eller meninger basert utelukkende på følelser. Meninger basert på følelser kan gjøre forsvare de merkeligste tingene som sanne. Men mangelen på logikk overbeviser lite. Følelse er nødvendig, men kombinert med logikk.
• Utdanning, god utdanning. Folk som prøver å pålegge sine ideer basert på fornærmelser og respektløshet, overbeviser ikke noen. Dette oppleves daglig i sosiale nettverk. Å presentere meninger med respekt overfor andre, overbeviser mye mer.
• Sans for humor. Dette må ikke mangle, spesielt for å kunne motbevise motsatte argumenter. Det er praktisk å trene ironi, ikke sarkasme.

Overbevisende kommunikasjon er en kunst

Faktisk, og basert på det ovenstående, kan det sies at overbevisende kommunikasjon er en kunst. Som all kunst kan trent. I det minste er det ikke nok å ha litt kontroll over det og gjøre god bruk av denne trengte ferdigheten. Uten overbevisende kommunikasjon er det ingen ledelse, heller ikke viktige prosjekter kunne videreføres, og heller ikke ideer som skadet kunne stoppes.

Den delikate kunst av overtalelse Vi blir kontinuerlig "styrt" av overtalelse. Enten i en annonse, i form av vår sjef eller i en prat med vår partner. Les mer "