Mobbing eller psykisk trakassering på jobb

Psykologisk mobbing på jobb eller mobbing har fått stor betydning de siste årene. Det er et fremvoksende fenomen i sosiale og arbeidsliv, som fortjener en streng behandling på grunn av de mange konsekvensene som kan oppstå.

Denne situasjonen fører ikke bare til psykiske problemer, men kan også påvirke ytelsen til arbeidsaktiviteten og miljøet til den personen som lider, å være en situasjon som i de fleste tilfeller er vanskelig å demonstrere.

Hva er mobbing??

Psykologisk mobbing på jobb eller mobbing innebærer enhver form for misbruk, spesielt atferd, ord, handlinger, bevegelser og skrifter som kan forsøke mot individets personlighet, verdighet eller fysiske eller mentale integritet, samt fare for deres ansettelse eller forringe arbeidsklimaet (Marie-Frankrike Hirigoyen, 1999).

Psykologisk mobbing på jobben kan ikke bare ødelegge arbeidsmiljøet og / eller redusere produktiviteten, men det kan også favorisere fravær, på grunn av den psykologiske slitasje det forårsaker. Det regnes som et misbruk av autoritet. Den som bærer den, søker å opprettholde sin kraft, offeret er en trussel av en eller annen grunn.

De karakteristiske elementene som ofte forekommer i en situasjon av psykisk trakassering på jobb er:

• Psykologisk-emosjonell lidelse på grunn av fortsatt eksponering over tid av situasjonen.
• Helserisiko.
• Isolering av gruppen, manglende evne til å fortsette med aktiviteter og oppgaver som ble utviklet.
• Etablere et asymmetriforhold.
• Intentionality rettet mot å skade arbeideren.
• Kontekst av arbeidsstabilitet.
• Stillhet av stillhet fra kollegaens side av frykt for å lide den samme situasjonen.

Hvordan mobbing oppstår?

Psykisk trakassering på jobb går gjennom ulike stadier som deler et felles punkt, fornektelsen av kommunikasjon.

Mobbing begynner vanligvis på en anodyne måte, med en rekke atferd som er ment å fornærme, latterliggjøre og isolere gruppens offer, og spre seg skumt. Mens med vedlikehold over tid Målet er å psykologisk destabilisere og ødelegge personen, for henne å "frivillig" forlate sin arbeidsplass.

I de fleste tilfeller er det et spørsmål om sirkulær prosess, hvor en serie bevisst oppførsel fra aggressorens side frigjør angst og stress på offeret. De oppfordrer i det til en defensiv holdning først, noe som igjen vil generere nye aggressjoner og det vil føre til forsvarsløs oppførsel over tid.

I begynnelsen tar offeret eller trakassert ikke vanligvis hint eller ydmykelse alvorlig, som om han ikke vil bli fornærmet. men Når angrepene multipliserer både i tid og frekvens, føles offeret hjørnet, plasserer seg i en stilling av underlegenhet, dominert av frykt, hvor hun mister en del av seg selv.

For dette, trakasseren går til forskjellige strategier som forkastelse av direkte kommunikasjon, diskvalifikasjon og diskreditering, "hazing" eller provisjon av ubrukelige og nedverdigende oppgaver, induksjon til feil eller seksuell trakassering, noen ganger. Alle med en felles base: bruken av svakheten til den andre for å få ham til å tvile seg for å annullere sine forsvar.

Konsekvenser av mobbing

Psykisk trakassering på jobb, generelt, gir en forverring i helse og i familie, arbeid og sosialt liv, inntil det kan produsere en fysisk og / eller psykologisk sykdom og funksjonshemning. Manglende evne til å takle situasjonen kan føre til en patologi relatert til stress, med muligheten for å bli kronisk over tid.

Symptomene kan vises:

• På kognitivt nivå (minneforstyrrelser, konsentrasjonsvansker, irritabilitet, apati, tretthet, følelser av usikkerhet, større følsomhet overfor vanskeligheter etc.)
• På psykosomatisk nivå (magesmerter, mareritt, diaré, oppkast eller tap av appetitt).
• Relatert til stresshormoner og autonomt nervesystemsaktivitet (brystsmerter, svette, tørr munn, nedsatt pust) og / eller muskelspenning (rygg, nakke, muskelsmerter) og søvnforstyrrelser (Leymann og Gustafsson, 1996).

Konsekvensene er derfor negative for individet, for organisasjonen og samfunnet generelt, ideen om behovet for intervensjoner blir stadig mer utbredt. Å være den grunnleggende psykologiens rolle i disse situasjonene, for å gi ressurser og strategier for å komme seg ut av denne situasjonen, samt å styrke selvtillit, gjennom tilstrekkelig psykologisk støtte.

Hva å gjøre i en situasjon av mobbing?

I disse tilfellene Det er viktig å ta opp situasjonen fra helsefeltet, men også fra arbeidskraft og / eller lovlig å avslutte det. Det viktigste er at personen tar tiltak så snart som mulig.

Når det gjelder helse, vil en lege eller psykolog hjelpe ofret til å møte situasjonen, enten for å lindre eller redusere mulige negative effekter. Mens på arbeidsnivå anbefales det å informere arbeidstakerrepresentanter om hendelsene som har skjedd, til arbeidsfarepreventionsavdelingen, til helse- og sikkerhetsutvalget i selskapet eller til arbeidsinspektionen. Til slutt, som et eksternt middel, vil rekrutteringen være klagen.

Problemet ligger i hvor komplisert det er å demonstrere objektive bevis på situasjonen, slik at Det viktigste i disse tilfellene er å samle all informasjon og mulig bevis. 

Anbefalt bok:

-Hirigoyen, M-F (1999). Moral trakassering. Barcelona. polity Press.

Arbeidsstress: behandling og nøkler for å forbedre Arbeidsstress hvis det ikke håndteres på riktig måte, kan forårsake alvorlige konsekvenser hos personen som lider for å påvirke resten av livets sfærer. Les mer "