Courtesy koster ingenting, og du tjener mye

Å være høflig koster ingenting og likevel tjener du mye. Det er en oppførsel som bør settes oftere, fordi ordene som er talt med mykhet, takt og høflighet bygger, fordi a "Jeg beklager", en "Please" eller a "Du først" De er parfymen av den godheten som mange av oss streber etter å fortsette å praktisere.

Nå, uten å se høflighet som en enkel handling av respekt for våre kolleger, kan vi si at det er noe mer enn alt dette. Vi snakker om en personlig verdi, en måte å handle på, hvor vi skaper positive relasjoner gjennom hjertelighet. Hvor anerkjennelse hjelper oss til å bygge en slags meningsfylt og til og med kraftig språk.

"Rettferdighet omfavner ømhet uten oppstyr, humor og til og med en måte å vite hvordan man skal være i hvert miljø"

-Fernando Savater-

Hvis vi stopper et øyeblikk for å analysere denne typen oppførsel, innser vi det mange ganger, en høflig handling oppleves som noe uventet. Hvorfor vil denne personen være så snill mot meg? Blir han flørt? Vil han ha noe? Vi har nådd et punkt der i høflighet faktisk tar oss overraske og til og med gir oss mistillit.

Et nysgjerrig faktum som fortjener mer enn en refleksjon. 

Hilsen læres gjennom eksemplene

Vi lever i et samfunn hvor vi ber om hjelp eller informasjon til bestemte selskaper eller organisasjoner via telefon, vi deltar av maskiner programmert for det. I våre tog og busser er vi påminnet gjennom plakater som vi må gi setene til gravide eller eldre mennesker, For tilsynelatende er vi ofte "glemt" for å gjøre det.

Nå bra, personen som fungerer med høflighet trenger ikke noen til å minne ham om hvordan man skal øve vennlighet. Han gjør det fordi han føler det, og også fordi han har bodd på denne måten siden barndommen. Faktisk, og selv om det virker nysgjerrig, er det ikke nok å lære barna våre å være hyggelige, å si takk, å si god morgen eller å uttrykke unnskyldning når situasjonen krever det.

Barn lærer ved eksempel snarere enn ord, derfor må vi være veldig forsiktige med hva vi gjør eller sier før deres øyne alltid oppmerksomme, alltid mottakelige og svært følsomme.

• Det vil være ubrukelig å lære et barn å be om ting, hvis han ser hvordan hans far pålegger sin vilje, ønsker og ordre, uansett mor eller han.

• Det vil være ubrukelig å fortelle våre barn at de skal respektere andre Hvis du hører på din mor, forakter faren eller besteforeldre andre mennesker bak ryggen deres.

• Det vil være til liten bruk for enhver skapning å fortelle ham at det er nødvendig å behandle andre som man ønsker å bli behandlet, hvis det han mottar fra sin familie, er ubegripelse, ensomhet eller ulykkelighet..

Ingen kan utvikle eller anvende en autentisk høflighet hvis de først har levd, følt og sett i sin egen hud hvordan de bygger de mest autentiske gjengjeldene og anerkjennelsen for den andre. Øyeblikket du opplever hva det føles å bli vurdert, forstår du hvorfor det er så viktig å få den samme følelsen til andre.

Fordi høflighet ikke koster noe, blir det imidlertid mye.

Magien om å ha gode mennesker rundt deg Verden er full av gode mennesker, men ikke alle må passe inn med deg. Omgir deg med de som får deg til å føle deg godt og med hvem du kan være deg selv. Når du har gode mennesker rundt deg føler du deg mer komplett. Les mer "

Vær snill og du vil starte en kraftig "epidemi"

Ltil godhet, så vel som mangel på høflighet, kan fungere like ekte epidemier i mange av de scenariene der vi beveger oss hver dag. For å bevise det, er det nok å huske en nysgjerrig studie som ble gjennomført i 2011 på psykologi anvendt på selskapets felt. I den analyserte vi virkningen av mangel på høflighet i disse hverdagslige miljøer for mange av oss.

• Flertallet av respondentene rapporterte å oppleve handlinger av ukjærlighet eller til og med uhøflighet en gang i uken i deres arbeidsdynamikk.

• 47% av disse menneskene viste at på grunn av mangel på høflighet og hensyn var deres arbeidsmessig ytelse ikke optimal: De følte seg ikke anerkjent eller støttet.

• 12% forlot jobbene deres på grunn av disse atferdene.

• 25% forklarte at mangelen på høflighet skapte noen toksisitet i dem, til det punktet at de var "smittsomme" av det og overført til sine egne kunder eller andre kollegaer, samme negativitet og manglende vurdering.

Mangelen på vennlighet og høflighet skaper miljøer med stor negativitet som forstyrrer menneskelig velferd og også i produktivitet. Det er en bakterie med alvorlige bivirkninger.

Hvordan gjøre godhet smittsom

Nevroøkonomen Paul Zak. J forklarer at for å forbedre vårt arbeid og personlige scenarier er det nødvendig å handle med høflighet, godhet og anerkjennelse. Hjernen vår reagerer positivt foran en snill og uventet handling. Segrega oksytocin, som, utover å være bare med det hormonet knyttet til kjærlighet eller moderskap, er allerede definert som "moralhormonet".

• Å få bedre miljøer er ikke nok til å være høflig. Hvis vi hver dag lever i en kontekst full av manglende handlinger av høflighet det er nødvendig å se hvordan vi føler, og at disse negative oppføringene har en utilstrekkelig innvirkning.

• Uhøflighet, mangel på takt, av respekt bør ikke slippes. Du må sette grenser, vetoer og advarsler.

• Ekspertene i yrkespsykologi snakker om å etablere en psykologisk pakt. Noe sånn kan oppsummeres som "Hvis du viser meg hensyn og respekt, vil du få det beste ut av meg, og jeg vil få det beste ut i deg. Vi vil begge vinne. Nå, hvis du forakter meg, er denne harmonikretsen ødelagt, og vi mister alle ".

Godhet og høflighet er ikke en enkel leksjon for å formidle til våre barn: det er mye mer enn dette. Det er en levemodell der man skal sette et eksempel for å skape en mer verdig verden for alle.

Jeg liker det enkelt: en klem, en takk en "pass" Jeg liker lukten av vanlige folk, er duften av respekt, en "god morgen" med et stort smil, en enkel "være forsiktig" med stor oppriktighet . Les mer "