Konfliktnivåer - Klima og konflikt i organisasjoner

De fem nivåene av konflikt De er intrapersonelle (i en person), mellommenneskelige (mellom enkeltpersoner), gruppeinterne grupper (mellom grupper) og intraorganisatoriske (innenfor organisasjoner). Intrapersonell konflikt, hva som skjer innenfor et individ, innebærer ofte en form for objektivitet konflikt eller kognitiv konflikt. Målkonflikten eksisterer for folk når deres oppførsel vil resultere i resultater som er gjensidig ekskluderende eller har kompatible elementer (både positive og negative) resultater).

Konkurranse, motstridende interesser og konflikt

Noen forfattere har pekt på likheten mellom konkurranse og konflikt. Touzard står overfor denne stillingen og klargjør og avklarer forskjellene mellom de to konseptene gjennom konseptet om makt:

• Konkurransen blir ikke en konflikt, med mindre i det tilfellet at målet innebærer behovet for å kontrollere motstanderenes adferd, det vil si, nøytralisere eller eliminere det.
• Konkurransen forstås å være underlagt ekstrinsiske regler eller avtalt av motstanderne, og konflikten er ikke.

Du må skille mellom konflikt og interessekonflikt:

• konfliktinteressene refererer til eksistensen av uforenlige behov eller preferanser for handling mellom partene.
• For å provosere konflikt må en viss grad av gjensidig avhengighet av aktivitetene og behovet for å dele ressurser oppstå sammen.

I sammendrag:

• Interessekonflikt, refererer til uforeneligheten av preferanser eller behov.
• konkurranse, beskriver de situasjonene hvor aktivitetene er inkompatible i forhold til et bestemt mål.
• konflikt, karakteriserer de situasjonene med uforenlige interaksjoner.

Nivåer av konflikt

I organisasjonen kan konflikten oppstå på forskjellige nivåer, avhengig av de involverte parternes egenskaper. Det er fire typer konflikter:

• konflikt intra, intern psykologisk prosess av individet der ulike psykiske krefter motsetter seg.
• konflikt mellommenneskelige, Konfrontasjon mellom ulike personer i organisasjonen (enten passiv eller aktiv).

Det kan deles inn i tre:

• konflikt konsern, innenfor samme gruppe eller avdeling.
• konflikt Intergroup, mellom avdelinger.
• konflikt interorganisatorisk, mellom organisasjoner.

den intergroup og avdelings konflikt Det er en av de hyppigste og mest studerte. Opprinnelsen kan skyldes oppdeling av funksjoner og oppgaver, differensiering av mål, tildeling av ressurser mellom avdelinger, nivå av profesjonalitet og differensiert ansvar.