Profesjonelt byråkrati - Eksempler og mening

Hvis organisasjonen skal håndtere komplekse situasjoner med komplekse oppgaver, er en sentralisert struktur effektiv. Det er en byråkratisk struktur hvis formalisering er mulig, basert på forutsigbarhet av oppgaver. Den rette strukturen må kombinere standardisering med desentralisering, som er karakteristikkene til profesjonelle byråkrater. Det profesjonelle byråkratiet er bevis på at organisasjoner kan være byråkratisk uten å være sentralisert. Dens operative arbeid er stabilt, noe som fører til en oppførsel "forhåndsbestemt eller forutsigbar, i realiteten, standardisert".

Profesjonelt byråkrati

Den baserer koordinasjonen blant sine medlemmer i standardiseringen av ferdigheter oppnådd gjennom trening og sosialisering. De fagfolk jobber med en viss uavhengighet i forhold til sine kolleger og er knyttet til sine kunder. Eksempler på denne typen struktur er et sykehus eller et universitet. den profesjonelt byråkrati er en organisasjon som baserer sin virksomhet på standardisering av atferd og prosedyrer, som oppnås gjennom oppgaveoppgaver av spesialister og tilsyn.

Standardiseringen av atferd og prosedyrer oppnås takket være profesjonaliseringen av medlemmene, noe som betyr at en god del av standardiseringen er satt av foreninger og faggrupper og ikke av organisasjonen. I det mekaniske byråkratiet dominerer den hierarkiske myndighet, i den profesjonelle ene har ekspertens autoritet større betydning. Det er et sett av fagfolk som har kunnskaper, ferdigheter og spesialiserte teknikker som kan brukes til bestemte situasjoner for å løse kundenes krav. En av sentrale operasjonsprosesser er prosessen med diagnose, klassifisering eller kategorisering av situasjonen som gjør det mulig å bestemme settet med spesifikke ferdigheter og teknikker som skal brukes til å løse klientens problem. Perrow (1970) påpeker at folk kategoriseres og plasseres i klasser fordi de vil kreve enorme ressurser i å behandle hvert tilfelle som unikt og mottakelig for en grundig analyse. Kategoriene tillater oss å utvikle seg uten å måtte ta kontinuerlige beslutninger i hvert øyeblikk. Type organisasjoner som løser usikkerheten i sitt miljø ved å klassifisere kunder i henhold til de tjenestene de krever, det vil si en kategorisering basert på markedsbehov som faller sammen med en kategorisering av funksjonene til de fagfolk som betjener dem ( funksjonell kategorisering).

Nøkkelpersonell er fagpersoner, siden de utfører de sentrale oppgavene. Personalet har mye entitet. Andre parter som analytikere teknologiske systemer, mellomledere eller ledere har en mindre relevant rolle. Disse organisasjonene har svært desentraliserte strukturer i sine horisontale og vertikale aspekter. En del av kraften (basert på ekspertens kvalitet) og evnen til å ta beslutninger forblir på nivå med arbeidstakere (fagfolk), som må løse sine kunders spesifikke problemer. De fagfolk tar som et grunnleggende referansepunkt, når de tar beslutninger, normer og indikasjoner på fagforeninger i større grad enn de som er etablert av organisasjonen selv.

Profesjonens lojalitet er delt og opplever konflikter når man skal følge kravene til organisasjonen og dennes faggruppe. Det er vanligvis identifisert i større grad med sin profesjonelle gruppe enn med organisasjonen der de jobber. Profesjonelle byråkrater har en tendens til å vedta demokratiske strukturer der kontrollen forblir på de mest grunnleggende nivåene i organisasjonen. Arbeidstakere kontrollerer en del av vedtakene knyttet til sitt eget arbeid og søker å ha kollektiv kontroll over de administrative beslutningene som påvirker dem, som for eksempel ansettelser, forfremmelser eller allokering av ressurser, kalles også "kollegiale organisasjoner".

Selv om kraften til fagfolkene er bemerkelsesverdig, har ikke lederen eller lederne lite ledelse. Den profesjonelle, leder eller leder, selv om han ikke direkte kan kontrollere medlemmene i organisasjonen, utfører funksjoner og roller som gir ham betydelig indirekte kraft i den. Den må løse flere konflikter mellom de ulike medlemmene som vanligvis kommer fra klassifiseringsprosessene, ikke alltid tilstrekkelig og effektiv for å avgjøre alle tilfeller.

Disse lederne er direkte ansvarlige for forholdet til omverdenen og for representasjon av organisasjonen og spiller en viktig rolle i å skaffe ressurser. Direkte dedikasjon til administrative problemer gir dem en faktisk makt over andre kolleger som hovedsakelig er engasjert i oppgaver av faglig karakter. I denne kraften vil de forbli så lenge de tjener målene og interessene til de fleste medlemmer eller de som har mer makt.

Mekanisk byråkratisk struktur

Beskrevet av Weber, Det finnes i organisasjoner som preges av repetitive, enkle og høyt standardiserte arbeidsprosesser. De har en stor spredning av regelverk og formalisering av kommunikasjon gjennom etablerte kanaler. De viser brede arbeidsenheter på lavere nivå, en sentralisert makt- og beslutningsstruktur og en betydelig administrativ komponent med tydelig skille mellom linje og stab. De forskjellige typer medlemmer i disse organisasjonene presenterer spesifikke egenskaper.

den arbeidere De utfører oppgaven i en svært strømlinjeformet arbeidsflyt med en klar oppdeling av oppgaver som koordineres takket være en sterk formalisering og direkte tilsyn. Typer av koordinering og arten av oppgaven som tillater dannelse av store arbeidsenheter.

den administrativ komponent Det er vidt utviklet. Den består av et stort antall mennesker som prøver å løse problemer som kan oppstå, slik at den "produktive maskinen" ikke stopper: veiledere som utfører tre funksjoner: løse de problemene som oppstår blant arbeidstakerne, jobbe i samarbeid med analytikerne av teknologi og planlegging, legge til rette for informasjonsoverføring opp og ned (gi informasjon til sjefene og gjøre kjent regler, endringer etc. til underordnede); Teknologanalytikere og planleggere er avgjørende fordi organisasjonen avhenger fundamentalt av standardiseringen av arbeidsprosessen, gjennom analyse og planlegging av oppgaver som et grunnleggende koordinasjonssystem. Planlegging som introduserer en flott nº av regler og normer og en god dose kontroll som har en grunnleggende rolle fordi den tillater å redusere usikkerheten slik at den byråkratiske maskinen fungerer uten avbrudd og å løse konflikter som lett kan føre til.

Woodward (1965) påpeker at nettverket av forhold som er best for produksjon, ikke nødvendigvis er det beste for mennesker. Hvis de tekniske formålene er godt tatt vare på, vil resultatet bli en kommersiell suksess, hvis de sosiale er vellykkede, vil resultatene være et fornøyd og samarbeidende personale. De tekniske endene kan bedre betjenes gjennom konflikt og press, og det kan ikke sies at de mest effektive firmaene var de som hadde bedre relasjoner og en nærmere identifisering mellom ansatte og selskapet..

den ledere de arbeider med å oppnå en effektiv funksjon av organisasjonen som helhet, søker og studerer nye prosedyrer og forbedringer for produksjon, også løsning av konflikter og direkte tilsyn som grunnlag for koordinering av de ulike avdelinger på nivåene Derfor er formalisering utilstrekkelig for koordinering på disse nivåene. De okkuperer de eneste stillingene som krever bred og generalisert kunnskap foran spesialiseringen av de andre medlemmene. De konsentrerer mesteparten av formell makt og er ansvarlig for etableringen av strategier og generelle planer. Forutsetningene for denne planleggingen er: dens helt rasjonelle karakter, den klare differensieringen mellom formuleringen av strategier og deres implementering. Ledere formulerer sine planer og underordnede implementerer dem, innenfor en skala av middel-ender til deres realisering av arbeidstakere.

Det mekaniske byråkratiet har en ufleksibel konfigurasjon. Den er designet for et enkelt formål og kan være effektivt i det, men det er ikke i stand til å gjøre store endringer for å tilpasse seg komplekse og ulik situasjoner. De ulike delene har som mål å redusere og kontrollere miljøendringer for å sikre at maskinen fungerer riktig, ved å redusere usikkerheten og løse eventuelle problemer som kan oppstå fra den..

Kjennetegn ved denne typen struktur

De er bare mulige i et stabilt og enkelt miljø. Arbeid i komplekse miljøer kan ikke rationaliseres til enkle oppgaver, og dynamiske miljøer kan ikke lett forutsies eller standardiseres. Det finnes vanligvis i modne organisasjoner. De må være store nok til at repetisjon og standardisering er mulig og tilstrekkelig "gammel" slik at de har vært i stand til å utarbeide normer og prosedyrer som skal brukes. De presenterer vanligvis et regulatorisk teknisk system, fordi det er dette som gjør det mulig å designe arbeidet slik at det kan utføres i en prosess med repeterende og standardisert natur.

Serieproduksjon er det mest karakteristiske teknologiske systemet. Ekstern kontroll, kontroll som favoriserer sentralisering og formalisering, og disse er de viktigste designparametrene for en byråkratisk struktur av mekanisk natur. Regjeringens administrative avdelinger som har større grad av ekstern kontroll er strukturert i henhold til disse egenskapene. Organisasjoner med byråkratiske strukturer av mekanisk karakter er organisasjoner for å utføre stabile oppgaver, ikke å løse nye problemer. Den er effektiv i en rekke konkrete og tydelig avgrensede verk, ikke i innføring av innovasjoner eller i tilpasning til nye, dynamiske og uforutsigbare miljøer.

.